| Počet nahlášených stížností: | 9 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
14.5.t.r. mně byla dodána 3 okna podle smlouvy o dílo, ale
po zabudování, když jsem chtěla vyzkoušet zda fungují, tak
2 jdou pouze sklopit, ale ne zcela otevřít a tudíž ani umýt
z venkovní strany. Bylo mně řečeno, že při rozměru 530 x 855 mm
taková okna nejdou vyrobit. Po písemné reklamaci jsem dostala
písemné zamítnutí, protože okna byla zaměřena a dodána správně.
Na to jsem odpověděla, že jsem reklamovala funkčnost a ne zaměření. Na to se nikdo neozval, jen prac.účtárny, abych zaplatila doplatek fa, jinak to musí předat právnímu oddělení.
Tak jsem nedoplatek uhradila.
plastové okno serie PRIMA barva bílá sklopně otočná klika vlevo kotvení na vruty
Okna by se měla normálně otevírat, firma by měla zvolit jiné
panty, poskytnout slevu. Telef. říci, že je jim líto že nejsem spokojená je nedostatečné. Jedná se o 12751,00Kč.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V tomto případě záleží na skutečnosti, co bylo sjednáno ve smlouvě a také na obvyklosti těchto vlastností. Zboží by se mělo hodit k účelu, ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá. Doporučujeme tedy spotřebitelce, aby si vyžádala stanovisko i od jiných výrobců, případně nezávislých odborníků.
Vyjádření dTestu
Společnost Window Holding a.s. byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se k ní vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.
| Celkem | 66627 stížností |
| Za měsíc | 341 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
