#38151Neuznaná reklamace? Arogantní chování vedení prodejny v OC Breda Opava

Znění stížnosti

Dobrý den,včera 19.12.2019 v OC Breda Opava jsem byla vyřídit reklamaci. Slečna (zástupce vedoucí prodejny) se mnou sepsala protokol o reklamaci obuvi dle účtenky a v momentě, kdy mělo dojít k podpisu mou osobou, mi stroze odpověděla, že reklamaci neuznává. Když jsem se zeptala proč, tak mi odpověděla, že jejímu příteli se to stalo taky a že bohužel tyto boty zn. Adidas kupují v takovém stavu, v jakém jsou. Že se s tím nedá nic dělat. Nechala jsem si zavolat pana vedoucího. No tak to byl oříšek, aniž by na boty sáhl mi hned sdělil, že reklamaci neuznává. Že má dcera nemá vhodnou nohu pro tyto boty a že boty si zničila tím, že nemá ostříhané nehty (v jaké době to žijeme 21. století nebo doba neandrtálců?) a že mám dceru přivézt sebou, on si její nohu prohlídne, v jakém je stavu. Tak to je vrchol drzosti, arogance a výsměchu. Protokol jsem nedostala, není stornovaný na prodejně správně, co říká vedoucímu GDPR? Tento člověk spolu se zástupkyni nepostupovali dle nařízení závazné pro obchodníky. Nakupuji u vaší společnosti několik let pro celou rodinu boty na 4 roční období,panu vedoucímu jsem poděkovala a odvětila, že mě to mrzí, ale již nebudu zde nakupovat a on mi odpověděl, to je dobře a s úsměvem se se mnou rozloučil. Ráda se podělím s tímto na ČOI. To totiž nevymyslí ani v televizi. Arogance a jen arogance. Já zapomněla, že sl. zástupkyně boty shlídla a usoudila jako velký odborník a oprávněná osoba k tomuto účelu pověřena, že NE! a vedoucí jen jako ovce kýval. Za mě velké zklamání...

Produkt

Dámské sportovní boty vel. 38, zn. Adidas, 1715635 2, 1.199,- Kč

Požadované řešení

Vrácení peněz

---

Tweet

---