Společnost


Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:87
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
33%
67%
Toto skore je založeno na 9 stížnostech.

#38272nabíječka

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 11 dnů 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.12.2019, před 5 lety

Alena Koudelková

Znění stížnosti

Dobrý den, nejde snad o stížnost, spíš o podnět.Koupila jsem si telefon samsung A40 a zjistila jsem, že užšší konec nabíječky je jiný, než u všech ostatních nabíječek i u těch od samsungu vyrobených před pár lety. Domnívám se, že existuje něco, co zaručuje , že mají být kompaktibilní s jinými zařízeními. Teď budu muset všude nosit svoji vlastní nabíječku. Čekala bych něco podobného od nějakého čínského výrobku, ale ne u samsungu.

S pozdravem K.A.


Produkt

Samsung galaxi A40


Požadované řešení

Řešení není, vyrobeny jsou jich miliony a každý musí
"ekologicky a ekonomicky" používat jiný typ nabíječky.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.1.2020 17:09, před 5 lety

Není-li smluvně ujednáno, že novější mobilní telefon má být kompatibilní s nabíječkami starších modelů, není možné se takové kompatibility domáhat. Zákon takovou povinnost prodejci nestanovuje.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.4.2020 10:14, před 5 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.