#38341Nevyžádané sms

Znění stížnosti

Dobrý den, začnu od začátku. Koupil jsem si u O2 mobilní telefon s kreditovou simkartou.Po zprovoznění telefonu mi začlo O2 strahávat internet na den za 29,- Dostavil jsem se tedy na pobočku že si internet v mobilu nepřeji. Bylo mi sděleno že přenastavením služby na pobočce ( zablokování obnovováni balíčku) mi přestane společnost strhávat peníze za službu kterou si nepřeji. Bohužel se stále strhávalo pokud jsem se omylem připojil.I toho jsem se chtěl vyvarovat tak jsem poprosil společnost o zablokování internetu natrvalo. Po neochotě personálu jsme se dohodli na zablokování internetu. Od té doby mi chodí každý den sms že se stále chci připojit k internetu. Tato sms Zpráva mi přijde opravdu otravná neboť se nedá předem očekávat kdy dorazí. Chodí i když mám telefon úplně vypnutý. Někdy i více sms za den. Byl jsem tedy znovu u O2 na pobočce zda by se nedala tato otravná sms vypnout. Na pobočce mi nikdo nebyl schopný dlouhé měsíce pomoci.Až asi při 10té návštěvě O2 mi bylo sděleno že tato sms zpráva se dá zablokovat managerem pobočky. 18.12. se tak tedy konečně stalo. Doufal jsem že tímto sem se konečně po cca 250 smskách problému zbavil. Bohužel ne natrvalo 26.12. se opět rozjel kolotoč s otravnými sms. Na pobočku sem se tedy vydal 27.12.. Kde mi bylo sděleno že s problémem mi nikdo neni schopný pomoci. Krom toho že jsem již přišel o 500kč za internet který sem si nepřál mě řešení této události stáho mnoho hodin života.Který je bouhžel dost krátný na to abych čekal na pobočce O2 a snažil se napravit jejich svévoli.

Požadované řešení

Požaduji Navrácení prostředků za stržený internet a zablokování zpráv od společnosti. Děkuji