Společnost


VidaXL Europe B.V.
Počet nahlášených stížností:8
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#38415nezaplacena objednavka

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 25 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
02.01.2020, před 5 lety

Hana Drabkova

Znění stížnosti

nemohu zaplatit objednane zboží nemela jsem dostatek financi na ucte to jsem napravila vyčerpala jsem všechny moznosti plateb a porad nezaplaceno


Produkt

cerne umyvadlo vida xl58,5x39x14 cena1589kc


Požadované řešení

mam zajem o toto zboží prosim o pomoc při platbe

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.1.2020 13:55, před 5 lety

Není-li možné provést platbu pro nedostatek finančních prostředků na účtě, jde o nedostatek na straně spotřebitele.

Pokud byl tento nedostatek odstraněn a objednané zboží stále není možné vlivem ve stížnosti neuvedené skutečnosti zaplatit, doporučujeme objednávku stornovat (v souladu s právem spotřebitele na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí, ze kterého plyne i možnost odstoupit ještě před převzetím zboží) a objednávku provést znovu. Rovněž doporučujeme kontaktovat poskytovatele bankovních služeb a požádat o možné vysvětlení popsané situace.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.2.2020 00:52, před 5 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.