#3844Označení zákazníka jako zloděje

Znění stížnosti

Opakovaně si stěžuji na poměry na prodejně ve Střelničné ulici Praha 8, kde i po několika stížnostech stále nedochází k nápravě nedostatků. Po zaplacení na pokladně jsou zákazníci obtěžováni prodavačkami otázkou zda: " bylo všechno v pořádku ? " , přičemž následně jsou blikajícím bezpečnostním rámem označeni za zloděje, ačkoli zboží řádně zaplatili a mají toto zboží na účtence z pokladny. Přes opakované sliby nápravy se neděje vůbec nic, bezpečnostní rámy nejsou seřízeny a personál se vysmívá zákazníkům, že vlastně o nic nejde. Nechal jsem si zavolat dnešní vedoucí prodeje a ta se mi smála do očí, že se mi něco nelíbí.
Jelikož se na centrále Kauflandu nemohu domoci nápravy, obracím se na Úřad ochrany spotřebitelů a o postupu budu informovat i německou firmu Kaufland, aby věděla, jakou reprezentaci jí české zastoupení poskytuje.
Udělám všechno co bude v mých silách, aby se poměry na této prodejně změnily, jelikož na jiných prodejnách Kauflandu a u jiných prodejců k tomuto zacházení nedochází. Nemám vůbec v úmyslu se vzdát a chodit jinam, udělám vše, aby jinam museli odejít ti, kdož za poměry na Střelničné nesou zodpovědnost

Produkt

Ústní voda Listerine označená elektronickou etiketou, řádně zaplacená, ale prodavačkou nesprávně "odblokovaná"

Požadované řešení

Jakékoli sankce proti prodejně za pomluvu vůči zákazníkům, označeným bezpečnostním rámem za neplatiče a to omluvu veřejnou. Zákazníci jsou veřejně označeni za zloděje, ale zjištění, že k porušení zákona z jejich strany nedošlo se prodejce chová, jako kdyby se nic nestalo.
zákazník byl veřejně pomluven, má se mu dostat věřené omluvy.

---

Tweet

---