#38560Lživá informace likvidátora

Znění stížnosti

Dne 26.8.2019 kolem 16 hod spadlo na mé auto zaparkované na veřejném parkovišti (označeném značkou parkoviště) v Ostravě (Lumírova ulice) větev ze stromu a poškodila střechu vozu. Stalo se tak při silném poryvu větru, zasahovali i hasiči. Oslovil jsem příslušný městský úřad Ostrava - Jih (25.9.2019), kde jsem jim podal oznámení o škodě. Ti kontaktovali svoji pojišťovnu, která mi poslala informace abych se ozval jejich člověku, který škodu nafotí. Ten mi řekl, pokud dám auto na opravu do jejich smluvního servisu, udělá servis vše za mě - tak se stalo, auto jsem odvezl 9.10.2019 do Autocentrála s.r.o. v Ostravě - Třebovicích. Ti provedli opravu a cenu opravy vyčíslili na 69.439,84,-Kč. Nyní mi přišel dopis od likvidátora, že dle údajů ČHMÚ byla ten den vichřice a tím pádem se jedná o vyšší moc a škodu neproplatí. Já jsem ovšem také kontaktoval ČHMÚ - konkrétně oddělení klimatologie a tam mi potvrdili, že největší poryv větru byl o síle 14,3 m/s (jiné meteo servery uvádějí 14,4 m/s) - což ani zdaleka není vichřice. Takže se jedná ze strany likvidátora o lživé tvrzení.
Několikrát jsem se snažil kontaktovat přímo likvidátora ale neúspěšně, nechal jsem na sebe kontakt aby případně zavolal on, také bez výsledku.
Nevím jak dále postupovat - hlavně mě zaráží, že likvidátor takto pozmění fakta...dle mého je to snad z jeho strany podvod.

Požadované řešení

Měla by se udělat revize a dle skutečných podkladů uznat nárok na pojistné plnění. Přece není možné, když parkuji na místě tomu určeném a okolní stromy mi zničí auto, abych musel tuto škodu zaplatit já...