#38561Neoprávněné otravování

Znění stížnosti

Dobrý den ,

moji maminku na podzim navštívili dva zaměstnanci České aukční energetické . Chtěli po ní ať podepíše dva formuláře. Mamka mi zavolala a pány předala .Tvrdili, že jde jen o formální záležitost , že došlo ke spojení dvou firem a jinak nic se nemění . Řekl jsem jim proč to neřeší poštou ? To jste tak bohatá společnost že objíždíte zákazníky ? Odpověděli že je to rychlejší a mají cestu kolem. Řekl jsem jim ať počkají , že tam přijedu. Zavolal jsem svou dceru a řekl ji ať tam jde a pokusí se jim zabavit ty papíry co chtějí podepsat . To se jí po menším dohadování a jejich protestech podařilo . Podle mne jde o klasickou smlouvu o přihlášení do aukce .

Po pár dnech začala moji mamince volat nějaká paní , přestavila se jako Česká aukční a tvrdila že je nutné podepsat ty papíry a potřebuje se domluvit jak to uděláme . Po vysvětlení že se o všechno starám já , volala také my . Ze začátku tvrdila, že je to jen formalita , potom začala přitvrzovat že ji odpojí . Řek jsem ji, že s nimi nemáme nic společného a nepřejeme si další obtěžování .

Včera 7. ledna přišel dopis na zaplacení smluvní pokuty . Za chvíli přišel mladší pár , že jdou kvůli výhodné energii . Maminka je prosila ať ji dají pokoj , že nic nechce a o vše se starám já . Potom ji začal zvonit telefon . Ze začátku ho raději nebrala , později ale neodolala a ozvala se zase ta paní . Jestli prý dostala složenku a jestli si to nechce rozmyslet a vzít výpověď zpět ( o které nevíme ).



Maminka mi stále tvrdí že nic nepodepisovala a já to celé nechápu . První chtějí formální podpis , který nedostanou a potom pošlou pokutu za ukončení smlouvy po 14 dnech od uzavření , nebo vzatí výpovědi . To by museli mít minimálně dva podpisy ?




Koncem léta nám zemřel - její manžel , můj tatínek . Měl vážnou nemoc a docela pěkný věk ( 81 let ) . Maminka mi připadala, že to zvládá dobře . Ale po neustálém otravování této společnosti , se její psychika zhoršila . Měla ráda návštěvy a ráda si popovídala i přes telefon . Dneska má strach a neustále si něco vyčítá .

Má 76 let, fyzicky je velice soběstačná . Psychicky ale na dně .




Prosím vás o radu , co mám dělat ?

Děkuji

Lošák Jaroslav

Požadované řešení

Neobtěžování