Společnost


DEICHMANN-OBUV s.r.o.

Počet nahlášených stížností:123
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

61%
39%
Toto skore je založeno na 13 stížnostech.

#3860Arogantní vedoucí chybné zboží .... neochota

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

14 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
24.07.2014, před 10 lety

Miroslav Rybníček

Znění stížnosti

Dobrý den , dne 9.7.2014 přítelkyně zakoupila v Deichmannu v Campus squer peněženku , prodávala ji přímo paní vedoucí . V tom bych žádný problém neviděl , ale po 6 dnes se rozjely švy spoje atd tak jsme se vydaly na bližší pobočku do Třebíče aby nám peněženku vyreklamovaly . Na pokladně mi paní řekla dobře je to katastrofa vyberte si jiný kus měly jsme vybráno a paní vedoucí začala že to není jejich zboží ovšem krabička i účtenka jejich jsou . Po několika minutové výměně názorů mi řekla že prostě je stará ošoupaná a že at si du zkoušet něco takového vyreklamovat jinam . že oni nic takového s touto značkou nikdy v prodeji neměly a že se je snažím okrásat podotýkám o 250 kč ,o ty peníze mi nešlo ale o ten princip .... , ale nikdo mi nevysvětlí že jsme ji koupily u nich paní vedoucí z brna nám ji prodala , a jakto že paní vedoucí z třebíče ví že oni tuto značku nemají ale v brně nám ji prodá a nezájímá jí že někdo peněženku vyměnil v krabičce , do krabičky se totiž nikdo nepodíval .... Nicméně mám účtenku od peněženky která je vázána k jinému artiklu tudíž mi nic nedají , takže je to můj problém a já jsem ten který podvádí deichmann , jak jsem pal o peníze mi opravdu nejde , ale o princip jakým se chová paní vedoucí z Třebíče k lidem. A navíc osočovat někoho před spoustou lidí že chi jen peníze a podvádím je hodně sprosté . A dovolte aby h podotkl že měsíčně necháme s přítelkyní za boty ve vaší síti prodejen nejméně 6 Tisíc tudíš se považuji za věrného zákaníka


Produkt

Peněnka hnědá pánská, krabička Borelli ale v krabičce značka Wild things only ,


Požadované řešení

Omluva , řešení arogantního chování Vedoucí v Třebíči P. R. , ... prověření zboží na pobočce Brno Campus , výměnu zboží a slevu na další nákup


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.8.2014 11:56, před 10 lety

Z právního hlediska se jedná o tzv. nesplněnou jakost při převzetí, kdy by měl prodávající dle § 2161 odst. 2 občanského zákoníku prokázat, že zboží bylo v souladu se smlouvou v době převzetí. Neprokáže-li tuto skutečnost, spotřebitel má v první řadě právo na výměnu, není-li to možné, může od smlouvy odstoupit.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.8.2014 13:31, před 10 lety

Spotřebitel nám sdělil, že stížnost byla kladně vyřízena. Stížnost z tohoto důvodu uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.