#38618Špatně podána výpověď.

Znění stížnosti

Společnost špatně za mě podala výpověď k dosavadnímu dodavateli plynu, ikdyž jsem jim sdělil všechny správné informace a tím mi propásla výpovědní lhůtu a teď musím být další rok s drahým tarifem u současného dodavatele EON. Podal jsem stížnost a odpověď byla. Po přezkoumání nahraného hovoru jsme zjistili, že jste sice vše sdělil správně, ale následně jste souhlasil s našim zaměstnancem. Když jsem s vyřízení stížnosti nesouhlasil a že chci kompenzaci za ten další rok u stávajícího dodavatele, tak mi odpověděli, že mi nic nedají, že za to může EON, který zneužívá starý a nový obchodní zákoník a že to dlouhodobě doposud neúspěšně řeší s ERÚ. Oni mi tvrdí, že věděli předem o tomto problému a přesto výpověď podali špatně a mě to teď bude stát nemalé finanční prostředky. O 2 měsíce jsem řěšil u Bohemia Energy úplně stejnou výpověď od EON na jiné adrese a vše proběhlo v pořádku. Prostě kryjí svého zaměstnance za chybu na úkor zákazníka.

Produkt

Výpověď od EON k Bohemia Energy za dodávku plynu.

Požadované řešení

Měli by zaplatit EONu pokutu za přechod k nim, nebo zaplatit kompenzaci za další rok u EONu, kde jsem měl domluvenou individuální levnou nabídku a teď budu mít rok standartní drahý tarif a nemůžu už nic měnit.

---

Tweet

---