Společnost


Foglik s.r.o.
Počet nahlášených stížností:49
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
30%
70%
Toto skore je založeno na 13 stížnostech.

#3867Nedodané a předem zaplacené zboží

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

24 dnů 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.07.2014, před 10 lety

Jitka Luňáková

Znění stížnosti

Dne 4.7.2014 jsem si objednala zboží od firmy Evelinecosmetics přes www.kosmetix.cz v hodnotě 1505,75 Kč. Zboží jsem ihned uhradila bankovním převodem. Do dnešního dne, tj. 25.7.2014 jsem zboží neobdržela. Psala jsem e-mail - bez reakce. Volala jsem několikrát tel. č. 720 110 720, které je uvedeno jako kontaktní. Podařilo se mi dovolat dne 21.7.2014 s tím, že pán mi sdělil, že je nemocen a nemůže otevřít ani počítač, aby se podíval na stav mé objednávky. Slíbil, že mi zavolá. Bohužel se už neozval.

Jitka Luňáková


Produkt

Kosmetika v hodnotě 1 505,75 Kč.


Požadované řešení

Dodání zboží nebo vrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.7.2014 14:49, před 10 lety

Pokud došlo k uzavření smlouvy, kde měla jedna strana povinnost uhradit kupní cenu a druhá měla povinnost dodat zboží a zboží nebylo dodáno ani po výzvě k dodatečnému plnění, má kupující právo od smlouvy odstoupit dle § 1978 občanského zákoníku a žádat vrácení kupní ceny ve stanovené lhůtě.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.8.2014 10:58, před 10 lety

Spotřebitelka nám ke stížnosti sdělila následující:
Sděluji, že stížnost na firmu Foglik s.r.o. podanou 25.7.2014 jsem již vyřešila tím, že jsem na firmu podala trestní oznámení na Policii ČR přímo v Klatovech. Dne 12.8.2014 mi dlužná částka byla vrácena zpět na můj účet. Doporučuji všem, aby postupovali stejně. Policie v Klatovech sídlí ve stejné ulici jako firma Foglik a pan policista, který mou stížnost řešil je velice ochotný a díky němu mám peníze zpět. Vám také velice děkuji a budu ráda, když mou zkušenost budete prezentovat dále, aby mohla pomoci i ostatním. Jitka Luňáková

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
19.8.2014 11:04, před 10 lety

Jitka Luňáková

Hodnocení:

Komentář: Pokud budete někdo potřebovat pomoci se sepsáním trestního oznámení nebo jinak poradit, prosím kontaktujte mne na mailu: ozzyna76@email.cz