Společnost


Westerfield Int. AG
Počet nahlášených stížností:820
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#38677Goodshave Women

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 10 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
11.01.2020, před 5 lety

Andrea Kucejová

Znění stížnosti

Dobrý den,
obdržela jsem zásilku jakého si holícího strojku, který jsem si neobjednala a mám uhradit 149kč. Na přiložené dokumentaci je web který neexistuje (www.mylano.cz) a uvedené tel. zákaznické linky 227 191 219, kde se mi nikdo nehlásí.

Zásilku jsem vyzvedla na poště dne 10/01/2020 s tím, že nejpozději měla být vyzvednuta 15/01/2020 ovšem další zásilku, kterou jsem též neobjednala (!!!) šlo údajně zrušit jen do 08/01/2020, za kterou mám uhradit 299kč.

Když to tu tak čtu, nejsem zdaleka první. Co s tím prosím, jak se bránit a nedostat se do problému? Mám oslovit advokáta?

Děkuji za odpověď, K.A.


Produkt

Holící stroje Goodshave Women (Reg), číslo předplatného: 789296, číslo faktury: 17318890


Požadované řešení

Okamžité zrušení všech pohledávek, nic jsem si neobjednala, nic nechci a nepřeji si být takto obtěžována.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.1.2020 16:14, před 5 lety

Neuzavřel-li spotřebitel se společností smlouvu, dopadá na skutkový stav uvedený ve stížnosti § 1838 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Ten stanoví, že dodal-li podnikatel spotřebiteli něco bez objednávky a ujal-li se spotřebitel držby, hledí se na spotřebitele jako na poctivého držitele. Spotřebitel nemusí na své náklady podnikateli nic vracet, ani ho o tom vyrozumět.

Doporučujeme písemně (nejlépe doporučeně s dodejkou) požadovat po společnosti vyřazení svých osobních údajů z databáze společnosti. Pokud totiž odejme spotřebitel společnosti souhlas se zpracováním osobních údajů, společnost je povinna to respektovat.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.2.2020 22:48, před 5 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.