Společnost


Sportsdirect.com Czech Republic s.r.o.
Počet nahlášených stížností:51
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#3877Zamítnutá reklamace vychazkové obuvi

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 5 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
26.07.2014, před 10 lety

Martin Provazník

Znění stížnosti

Dne 23.6.2014 jsme zakoupili v kamenném obchodě Sportsdirect.com Czech Republic s.r.o. na Zličíně boty Airwalk Neptune Shoe Sn4849 v ceně 849 korun. Po přibližně třech týdnech běžného nošení po městě došlo k odlepení podrážky od svrchní textilní části bot. Na jedné botě více na druhé méně. Boty se již dále nepoužívaly a dne 25.7.2014 byl učiněn pokus o reklamaci. Zastupkyně prodejce reklamaci neuznala a na reklamační list uvedla, že ke znehodnocení došlo nošením při způsobení vady, zákazník prý nosil boty nadále i při vadě. Toto tvrzení se nezakládá na pravdě a totéž jsme se neúspěšně snažili vysvětlit zástupkyni prodejce znovu 26.7.2014.
Ta již odmítala jakoukoli diskusi s tím, že se již písemně vyjádřila na reklamační list a my si můžeme stěžovat "kam chceme".
Zajímavé je, že toto je reklamace bot, které jsme již jednou reklamovali se stejnou vadou, dostali jsme místo peněz zpět dárkovou kartu do stejného obchodu v ceně zboží a bohužel jsme si pořídili boty stejné, ve víře že se jednalo o chybu náhodnou.


Produkt

Boty Airwalk Neptune Shoe Sn4849.00, 24208626300


Požadované řešení

vzhledem ke ztrátě důvěry v tento produkt je požadovaným řešením vrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.7.2014 11:46, před 10 lety

Je-li reklamace uplatněna do 6 měsíců od převzetí věci, má se dle § 2161 odst. 2 občanského zákoníku za to, že věc byla vadná již při převzetí. Důkaz opaku by měl provést prodávající, pokud chce reklamaci zamítnout.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.3.2015 13:31, před 10 lety

Společnost Sportsdirect.com Czech Republic s.r.o. byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti. V takovém případě doporučujeme zastoupení advokátem. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.