Společnost


X Energie, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:9
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#3879Spolupracují s pracovníky uzavírající smlouvy s úmyslem uvést v omyl, provozují podomní prodej tam, kde je zákaz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 29 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
26.07.2014, před 10 lety

Vladimír Kutálek

Znění stížnosti

Dne 2014-06-05 mne nečekaně navštívil zástupce vaší společnosti pan F. O. Na základě jeho argumentů jsem s ním "mezi dveřmi" uzavřela smlouvu o sdružených službách dodávky plynu.
Od této smlouvy jsem odstoupila a smlouva byla zrušena. Nicméně náklady a náhrada času s odstoupením spojené nebyly proplaceny. Stejně tak nebylo reagováno na obvinění pana F.O. (pan F.O. mně ústně tvrdil, že zůstanu u Pražské plynárenské, jen nebudu platit "poplatek 140Kč do Německa", aby mě o tom přesvědčil, toto zapsal do smlouvy jako text "distributor zůstává pouze fakturace") a žádosti na jeho prověření formou mystery shoppingu, stejně tak nebylo reagováno na sdělení, že smlouva vznikla ve městě, kde je zakázán podomní prodej, právě z důvodu podobných neseriozních společností.
Proto tímto varuji důrazně jak před p. F.O., tak před společností X-Energie, která neprojevila nezájem spolupracovat s podobnými zprostředkovateli.
syn, předplatitel dtestu, na základě plné moci


Požadované řešení

Prověření pane F.O. a případné jeho potrestání.
Proplacení nákladů odstoupení (poštovné 29Kč) a proplacení náhrady času s touto smlouvou spojené v aktuální výši 300Kč na účet, který máte/mají.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.8.2014 09:33, před 10 lety

Spotřebitel uzavřel smlouvu mimo prostory obvyklé k podnikání. Od takto uzavřené smlouvy může spotřebitel odstoupit do 14 dnů od podpisu smlouvy. V energetice se uplatní speciální pravidlo, kdy lze odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce ve lhůtě do 5 dnů před zahájením dodávky elektřiny nebo plynu. Náklady na odeslání odstoupení hradí spotřebitel, který využívá svého zákonného práva na odstoupení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.4.2015 17:34, před 10 lety

Společnost X Energie, s.r.o. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.