Společnost

Počet nahlášených stížností:	682
Z toho za letošní rok:	0
Stále v řešení:	0

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

82%

18%

Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#38852Neoprávněná platba z karty

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 9 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.01.2020, před 5 lety

Veronika Šichová

Znění stížnosti

Dobrý den
Včera jsem zjistila že mi společnost Interdate S.A neoprávněně strhla peníze k mé platební karty jedná se 2394,-. Po hledání na internetu a tady jsem zjistila že tato firma má na svědomí více těchto záležitostí. Pátrala jsem dál a zjistila že v červenci mi bylo z karty odebráno 1110,-.
Na jejich webu jsem byla poprvé včera když jsem si zjištovala co jsou zač. Jen na úvodní stránce, žadnou registraci jsem u nich neprováděla.
V emailu nemám jediný email od nich.
Tady na stránkach jsem si přečetla jejich odpovědi a tím že se lidé majé obrátit na email zdenek.vencl@c-data.com. Tak jsem tam napsala a obratem mi přisel email že nebylo doručeno. Jak je možné že takový podvodníci ještě můžou takhle podvádět lidi. Že jim to systém dovolí.

Produkt

Nemám žádné bližší informace, protože nemám registrační údaje - žádnou registraci jsem neprováděla

Požadované řešení

Požaduji navrácení peněz které si neoprávněně strhli z mé karty a jakékoliv další nesmyslné účtování jejich služeb vůci mé osobě.

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.1.2020 07:40, před 5 lety

V případě soudního sporu by musela společnost prokázat, že existuje právní důvod, na jehož základě se může domáhat zaplacení údajného dluhu. Pokud společnost nedoloží, že mezi ní a spotřebitelem byla řádně uzavřena smlouva (společnost předem prokazatelně informovala spotřebitele o všech smluvních podmínkách), nemůže být společnost ve sporu úspěšná. Spotřebitelovi doporučujeme, aby si uchoval e-mail, v němž společnost informoval o tom, že se do její služby neregistroval a tudíž s ní ani neuzavřel žádnou smlouvu.

Vymáhá-li společnost tento údajný dluh prostřednictvím inkasních agentur, nemají tyto inkasní agentury žádná speciální oprávnění oproti běžnému věřiteli (například nemohou nařídit exekuci). Dodáváme, že jsme se ještě u žádného případu nesetkali s tím, že by společnost
přistoupila k vymáhání čehokoliv soudní cestou, na základě čehož by až mohlo být přistoupeno k exekuci.

Z důvodu předběžné opatrnosti může spotřebitel rovněž požádat svou bankovní společnost o zablokování své platební karty. Blokace platební karty však může být spojena s určitým poplatkem.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt z Lucemburska, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.