#38874Neoprávnění stržení platby

Važená Nejhorší TV,už jsme to probírali na vaší zákaznické lince! Po objednání služby máte nastavenou stránku po přihlášení záměrně tak,at to vyvolává pocit,že klient zrušil automatickou platbu! Prostě špinavost největšího zrna,jelikož jste si velice dobře jistí,že vaše nekvalitní služba odpovídá platbě maximálně té jedné koruny měsíčně! Po té co jsou klientovi zcizeny peníze z učtu se rázem objeví v menu stránka,kde je okamžitě po nakliknutí políčko ZRUŠIT AUTOMATICKOU PLATBU! Věc jsem postoupila právní kanceláři,která vás zcela jistě brzy osloví. Šebestová

Vážená nejhorší TV. Čemu jste nerozuměli z toho co jsem napsala? Jasně jsem uvedla,že po objednáni akce za 1kč se nezobrazuje stránka ,která je tam až po té co strhnete následující měsíc platbu! Je to uděláno tak,že člověk v nastaveni má dojem,že platbu zrušil,ale jak vidím je to tak uděláno za účelem okrádání občanu. A že jste kvalitní? Přes vánoce porucha 3 dny v kuse a v současnosti se sekají programy a to mám připojení 50/8 a uvádíte,že stačí rychlost připojení 3mbs. Jak jsem psala,už to řeší právní kancelář,stačí se podívat na recenze vaší společnosti a nejsem první podvedená naprosto totožným způsobem. Šebestová

Vážená nejhorší TV,můžete sdělit občanům co to tady čtou jaký bych měla důvod vás tady nepravdivě z něčeho osočovat? Pokud bych vaší službu chtěla i po všech těch technických problémech co měla o vánocích a i nyní,tak přece nic neřeším a nebudu vás kontaktovat hned v ten den ,kdy mi bylo zcizeno z učtu 418kč. Opravdu chcete dělat z lidí hlupáku,že si budou kupovat od vás za 200kč HBO ,kde se celý měsíc dokola střádá 6 filmu? Nemyslíte si náhodou,že to je absurdní co tady předvádíte? Službu jsem nechtěla v nastavení jsem ji vypnula tak jak to bylo možné,v den kdy jste mě okradli jsem vás ihned kontaktovala,pán byl drzý jako čuně,že nic se nevrací a stejná komedie a okopírovaný email ,který mi pak přišel v naprosto stejné znění od jiných operátoru z vaši firmy! Už to ,že tento email máte předem daný a jen ho vaši operátoři kopíruji jasně dává za pravdu mi,že tato praktika je u vás běžná a proto máte ten email předem napsaný a jen ho všem kopírujete v naprosto totožném znění. Tak ted si počkám jak mi ten email vysvětlíte,mužu ho sem nakopírovat od tři různých operátoru z vaší firmy v naprosto totožném znění! Šebeastová

Tak,že nevysvětlíte občanům proč má vaše firmička předepsaný email a všichni operátoři posílají stejný ohledně toho,že je strhnutá neoprávněná platba. Nějak jste se vyhnuli odpovědi,jistě že neúmyslně,nemíním už s vámi ztrácet čas.

Vážené nejhorší TV to nám ta odpověd trvala jak vymyslet co bude vypadat nejméně hloupě.Tak ,že máte předepsané interní odpovědi dopředu,ale to se píše jen tehdy ,že jste si velice dobře vědomi vašich praktik a očekáváte reakci zakazníku ,že ano,ale jaksi si neuvědomujete,že to je právě ta věc ,která vás usvědčuje z předem promyšlených nekalých praktik,kdy připravíte klienty o peníze,Doufám,že to tady čte dostatečné množství lidí.

Dobrý den,veškeré podklady jsem již předala advokátní kanceláři. Jak jste psali,není to ojedinělý případ a celý systém je nastaven tak,že když rušíte službu v době před vypršením měsíční lhůty stránka ,která se zobrazuje ,že vypínáte automatickou platbu je naprosto jiná než ta co se vám objeví následně po té co vám strhnou platbu s tím,že jste nevypnula automatickou platbu. Společnost zcela jistě hřešila na to,že s nimi nikdo do sporu nepůjde pro 400kč. S pozdravem Šebestová