Společnost


Česká pošta, s.p.
Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#38948Porušení listovní tajemství.

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 12 dnů 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
21.01.2020, před 5 lety

Veronika Chytilová

Znění stížnosti

Chtěla bych upozornit na zaměstnankyni K. N. pošta Skutec, pobočka Chroustovice. Tento problém pozoruji už poměrně delší dobu, již několikrát mne byl doručen dopis s viditelně rozlepenou obálku, vaše pracovnice neoprávněně neblíží do soukromých dopisu a jejích obsah pak šíři po širokém okolí, Tento problém bohužel nemám jen já, ale spoustu dalších občanů..také mému partnerovy vyhazuje doporučené dopisy do vlastních rukou do poštovní schránky i přesto ze partner dopis nepřevzal a nepodepsal, parkrat předala dopis ze soudu, se zeleným pruhem me matce a byl viditelné poškozen! Vynáší osobní a důvěrně informace!! Upozorňuji Vás touto formou, ze případ bude řešit policie české republiky a očekávám i ze strany zaměstnavatele , tedy Českou Postu o radne projednání a očekávám za tento trestný čin adekvátní potrestáni Vašeho zaměstnance! DĚKUJI!


Produkt

Porušení listovního tajemství!


Požadované řešení

Výpověď zaměstnance

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.2.2020 17:11, před 5 lety

Dle § 182 odst. 1 písm a) zákona č. 40/2009 Sb., trestní zákoník: "Kdo úmyslně poruší tajemství uzavřeného listu nebo jiné písemnosti při poskytování poštovní služby nebo přepravované jinou dopravní službou nebo dopravním zařízením, (...) bude potrestán odnětím svobody až na dvě léta nebo zákazem činnosti." Spáchá-li však takovýto trestný čin zaměstnanec provozovatele poštovních služeb může být dle § 182 odst. 5 trestního zákoníku potrestán odnětím svobody na jeden rok až pět let, peněžitým trestem nebo zákazem činnosti. Má-li spotřebitelka podezření, že došlo ke spáchání trestného činu, je na místě obrátit se na Policii ČR.

Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Toto rozhodnutí je podpořeno faktem, že Česká pošta shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou.

Pro úplnost přikládáme odkaz, který obsahuje kontakt na poštovního ombudsmana: http://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/kontakty/postovni-ombudsman.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.