Společnost


HP TRONIC Zlín, spol. s r.o.
Počet nahlášených stížností:106
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
40%
60%
Toto skore je založeno na 5 stížnostech.

#3899Reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 9 dnů 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
28.07.2014, před 10 lety

Jana Robelova

Znění stížnosti

Dobry den zakoupila jsem si dvd přenosne pro 3leteho syna ktery mňel narozky protože se ďiva rád na pohadky ale dvd se zahříva a nejen to ale se vysune obrazovka .Už jsem to dala 2krát k reklamaci jen opravili obrazovku ,ale se pořad zahřiva dost řelli mi že to je normalňí . Mam strach kvuli máleho ,aby to nezačlo hořet .Moji reklamaci zamitly nevim co mám dělat .Děkuju Röbelová


Produkt

dvd přenosné z tv


Požadované řešení

Chťěla bych odstoupit od kupňi smloví a vraťit peňize za vadny vyrobek

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.7.2014 09:12, před 10 lety

U elektronických přístrojů je tento stav do jisté míry normální, záleží na intenzitě. V této záležitosti doporučujeme spotřebitelce, aby celou záležitost konzultovala s odborníkem, který může provést diagnostické testy při zátěži. Pokud odborník dojde k závěru, že se jedná o vadu, je vhodné nechat si vypracovat znalecký posudek a předložit ho prodejci. V případě, že posudek vyjde ve prospěch spotřebitele, má spotřebitel právo na řádné vyřízení reklamace a na úhradu znalečného. Seznam znalců je na www.justice.cz nebo na www.dtest.cz/soudni-znalci.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.10.2014 15:00, před 10 lety

Společnost HP TRONIC Zlín, spol. s r.o. byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.