#3906Neuznaná reklamace a nevrácení peněz

Znění stížnosti

Dobrý den.

Jmenuji se Tomáš Alexa dne: 07.03.2014 jsem si v prodejně CZC v Havlíčkově Brodě zakoupil Yoga tablet Lenovo 10. Již po 14 dnech používání došlo k závadě a to že se tablet po vypnutí se nedal opět zapnout. Došlo k první reklamaci s tím že tablet byl skoro celý měsíc pryč v opravě a po vrácení mi bylo sděleno že byl akorát přehrán software. Tablet jsem dále používal asi tři týdny a opět se vyskytla stejná chyba, opět byl skoro celý měsíc pryč a opět byl jen přehrán software. Když jsem se zeptal na vrácení peněz bylo mi sděleno že mi můžou vrátit peníze až se to stane potřetí. Když se to stalo asi po třech týdnech potřetí chtěl jsem ihned peníze zpět, ale tablet byl zaslán na opravu a bylo mi řečeno že se vlatně nejedná o žádné reklamace, že je to softwarová záležitost a že mi peníze nemůžou vrátit až co řekne Lenovo. A tablet byl vrácen s tím že je opraven, opět přehraný software a že vyměnily nějaký díl a doufají že je to tím. A bylo mi i řečeno že tam nesmím a nebo že bych nejlépe neměl nahrávat žádné jiné aplikace a můžu používat jen ty co tam jsou, ale k čemu mi pak ten tablet je a to navíc byl skoro tři měsíce v opravě a to je delší doba než po kterou vůbec fungoval a proto bych rád dostal peníze abych si mohl zakoupit jiný. Jinak s obchodem CZC nemám vůbec žádný problém a prodejci byli vstřícní, ale připadá mi že můj případ moc nechtějí řešit aby nemuseli vrátit peníze a nezbyl jim tam špatný tablet.

Produkt

Yoga Tablet Lenovo 10

Požadované řešení

Rád bych dostal peníze zpět.

---

Tweet

---