Společnost


ELMAX STORE a.s.
Počet nahlášených stížností:4
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#3908Myčka Brand VH 1205 XE

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
29.07.2014, před 10 lety

Miroslav Libánský

Znění stížnosti

U myčky se již po třetí strnul ovládací knoflík který je vyroben z nekvalitního materiálu.Nejdou volit programy ani zapnout myčka,pričemž kolečko se otáčí v danném rozsahu,tak že není možné,aby bylo poškozené nadměrnou silou a následném protočeni o proti programátoru jak tvrdí společnost Elmax,která nechce uznat záruku.Vyslanému opraváři praskl plastovy kryt,ke kterému se nechce doznat.Navíc jsem se dočetl,že nejsem jediný kdo má s myčkou tento problém.Proto tento výrobek u mne stratil veškerou důvěru.


Produkt

Brandt VH 1205 XE


Požadované řešení

Žádám vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.8.2014 10:22, před 10 lety

Jedná-li se o totožnou vadu, lze po prodejci žádat vysvětlení, z jakého důvodu byly předchozí reklamace uznány, a třetí byla zamítnuta. Uplatňuje-li spotřebitel reklamaci pro třetí stejnou vadu, může vznést požadavek na odstoupení od kupní smlouvy. Uznáním reklamace se tento požadavek stává pro prodejce závazným. Jednalo-li se o různou závadu, tento nárok vzniká až při uplatnění 4. reklamace.
Bude-li nadále prodávající trvat na zamítnutí reklamace, existenci vady je možné prokázat znaleckým posudkem. V případném sporu se tím vylepší jeho důkazní postavení. V případě, že posudek vyjde ve prospěch spotřebitele, má spotřebitel právo na řádné vyřízení reklamace a na úhradu znalečného. Seznam znalců je na www.justice.cz nebo na www.dtest.cz/soudni-znalci.
Co se týká poškozeného plastového krytu, spotřebitel by musel prokázat, že škodu způsobil zaměstnanec prodávajícího. V takovém případě by měl nárok na náhradu škody, a to buď uvedením do předešlého stavu nebo v penězích.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.4.2015 16:07, před 10 lety

Společnost ELMAX STORE a.s. byla o podané stížnosti informována, ale neprojevila zájem se k ní vyjádřit. Jelikož je služba VašeStížnosti.cz založena na principu dobrovolnosti, rozhodli jsme se případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.