#39121Vrácení zaplacené částky 5.990,- Kč za pobyt Hotel Clochard

Znění stížnosti

Dne 10. 1. 2019 přes slevový portál Slever (Jarea, s. r. o.) byl zakoupen pobyt pro 2 osoby v hotelu Clochard v Chomutově a téhož dne uhrazen (částka 5.990,- Kč), doba pobytu 8 dnů. Po platbě obdržený voucher byl zaslán na hotel a byla potvrzena rezervace na 27. 7. - 3. 8. 2019.
Dne 24. 6. 2019 poslal hotel informaci o zrušení rezervace z důvodu insolvence slevového portálu a příjmu plateb pouze v hotovosti. Pokud na rezervaci trváme, pouze platba na místě. Platba tedy byla uhrazena na místě v den nástupu pobytu, tj. 27. 7. 2019.
Dne 27. 6. 2019 v rámci zahájeného insolvenčního řízení jsme uplatnili pohledávku u insolvenčního soudu.
Dne 23. 8. 2019 jsme doplnili přihlášku pohledávky u insolvenčního soudu.
Dne 13. 11. 2019 jsme obdrželi Vyrozumění o popření nevykonatelné pohledávky insolvenčním správcem. Důvodem popření pohledávky byl uvedený fakt, že dle obchodních podmínek dlužníka (Slever, Jarea, s. r. o.) vznikl vztah mezi námi a osobou poskytovatele služeb (hotelem Clochard). Slever byl pouze zprostředkovatelem služeb. Ubytování mělo být poskytnuto v plné výši, nikoliv požadována další úhrada. Právo uplatnit pohledávku u slevového portálu bylo proto na straně poskytovatele služeb.
Dne 18. 11. 2019 byla písemně doporučeným dopisem uplatněna pohledávka ve výši Kč 5.990,- u poskytovatele služeb (hotel Clochard. K dnešnímu dni bez odezvy.

Produkt

Úhrada pobytu ve dnech 27. 7. - 3. 8. 2019, zaplacený voucher v částce 5.990 Kč a znovu zaplacený pobyt v hotovosti ve výši 5.990 Kč při nástupu

Požadované řešení

Vrácení částky Kč 5.990,-.

---

Tweet

---