Společnost


Česká aukční energetická s.r.o.
Počet nahlášených stížností:28
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
25%
75%
Toto skore je založeno na 4 stížnostech.

#39124Podvodný telefonát

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 11 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
27.01.2020, před 5 lety

Zuzana Novotná

Znění stížnosti

Dobrý den,

dnes mi bylo voláno touto společností, že jsem majitelka elektrické přípojky k bytu, kde žijí moji rodiče a ti jsou i majitelé (já tam mám sice trvalé bydliště, ale již 4 roky tam nebydlím). Nikdy jsem se o toto nezajímala, nikdy jsem nic nepodepisovala ani o energiích s nikým nejednala, to je starost výhradně rodičů. Řekla mi, že mi v březnu 2019 měl přijít dopis a tam bylo napsáno, že si přípojku musím aktualizovat. Samozřejmě mně žádný dopis nepřišel. A jelikož jsem nereagovala na dopis, tak mi prý volají dnes. Že takto zastupují energetické společnosti a vyřizují to za ně !!!!! To, kde na mě sehnali kontakt a adresu asi řešit nebudu i když mě to tedy, slušně řečeno, vadí . Když jsem tohle všechno paní do telefonu řekla, odpověděla, že vůbec netuší, kde se stala chyba a že si sežene kontakt na rodiče (což zase nevím tedy kde !!! ).


Produkt

voláno z telefonního čísla 530 519 090


Požadované řešení

Nevím, zda se tohle dá někdy vyřešit...ale mělo by se vědět o tom, že se to stále děje !!!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.2.2020 14:36, před 5 lety

Ze stížnosti vyplývá, že spotřebitelka nemá k bytu vlastnické právo a ani není stranou v řešeném smluvním vztahu se společností poskytující energie. Není-li spotřebitel vůči společnosti vázán, nemá společnost nárok od spotřebitele cokoli požadovat a spotřebitel nemá povinnost poskytovat jakékoli plnění.

Vzhledem k tomu, že stížnost neobsahuje vynutitelný právní nárok, nemůže být na portálu VašeStížnosti.cz publikována, předáváme jí však společnosti, jako podnět ke zlepšení služeb.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.9.2020 13:29, před 4 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost využít mimosoudního řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.