#3943Příliš dlouhá doba čekání na řadu u pokladen (více jak 15 min)

Znění stížnosti

Dobrý den,

dnes jsem byla v Kauflandu v Praze (Spojovací). Obsluha byla absolutně nepříjemná, hlavně paní u informací. Šla jsem si koupit pár věcí a čekala jsem u pokladen nějakých 17 min, než jsem se dostala na řadu! S tím problémem jsem šla na informace a paní řekla, že nemají více lidí na pokladny.

Podle tabule, co visí u pokladen mám nárok na poukaz ve výši 30 Kč jako omluvu za čekání více jak 5 min. Čekala jsem 15 min a nic? Paní u informací mi řekla, že na žádný poukaz nemám nárok a komunikovala se mnou dost nepříjemně. Takový lidi tam zaměstnávat? Jestli jsou protivní, tak ať si tu náladu nechají doma. Byla jsem v tom kauflandu poprvé a snad i naposledy. Tohle není možné!

Produkt

čekání na pokladně

Požadované řešení

Požaduji omluvu a poukaz, co mi náleží!

---

Tweet

---