| Počet nahlášených stížností: | 2 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
už 4x jsem telefon byla reklamovat a stejně se mi peníze nevrátili vikrucují se že mi je dát nemůžou a pokaždé když prišel z opravy tak tam byla jiná závada když jsme šla po 3 telefon reklamova a že chci vrátit peníze řekli že mám každou jinou opravu a po 4 když jsme přišla tak mi posílali úplně někam jinam i když jsme se vrátila tak to do 5min mi ho opravili s tím problémem že tam opět byla jiná závada
po třetí opravě když chce zákazník vrátit peníze ať je vrátí stejně po opravě to bude horší a je zbytečné čekat dát
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Spotřebitel má právo uplatnit požadavek na odstoupení od kupní smlouvy v případech, kdy uplatňuje reklamaci pro třetí stejnou vadu nebo čtvrtou různou vadu, která se vyskytla po opravě. Uzná-li prodávající reklamaci, je pro něj požadavek spotřebitele, který by měl být obsažen v reklamačním protokolu závazný. Podmínkou je uznání i předchozích reklamací.
Vyjádření dTestu
Podnikatel nereagoval na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.
| Celkem | 66462 stížností |
| Za měsíc | 329 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
