Společnost


Generali Česká pojišťovna a.s.
Počet nahlášených stížností:129
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
42%
58%
Toto skore je založeno na 19 stížnostech.

#39561Podvodně uzavřené pov. ručení

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 29 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
10.02.2020, před 5 lety

Roman Antal

Znění stížnosti

Ces. poj. uzavřela s p. xxx pov. rucení na me vozidlo. Aby toto mohl uzavrit tak se prokazoval falesnou plnou moci na ktere bylo moje jmeno a fals meho podpisu. Ja o teto smlouve nevedel a pro jeho nezaplaceni vymohla pojistovna castku exekucne. Dopad je ze mi tim vznikla skoda cca 18.tis..
Kdyz jsem podal stiznost na neplatnost smlouvy o ktere jsem nemel ani tuseni a skoro rocnim setreni
kdy pojistovna temer nereagovala a neodpovidala na me otazky jsem dostal omluvu za casovou prodlevu. smesne je ze pod kazdym emailem je jak radi vam odpovi na vase otazky a uz to musi kazdyho pekne ...... kdyz musite porad volat a mluvit s cool centrem ktery pro vas nic nedokaze udelat..
Ale vysledek setreni me dostal do kolen:
Podle ces. poj. vse v poradku smlouva uzavrena platne a neni duvod mi vratit vzniklou skodu..
Zaverem co jsem si z toho vzal je tedy ze mohu uzavirat pojistky a falsovat plne moci na cizi osobu.

Co se tyce reseni chtel bych spravedlnost
ale je tu????


Požadované řešení

Co se tyce reseni chtel bych spravedlnost a jsem presvedceny ze slouva o ktere jsem nevedel, nepodepsal, nechtel uzavrit nemuze byt platna. A pokud si ces. pojistovna mysli ze ano tak jen dava prostor podvodnikum...

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.3.2020 12:27, před 5 lety

Byla-li smlouva uzavřena na základě zfalšované plné moci, jedná se dle § 551 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, o zdánlivé právní jednání, k němuž se dle § 554 téhož zákona nepřihlíží a které tedy nemůže vyvolat vůči údajnému zmocniteli jakékoli právní následky. Zjevně totiž chybí vůle zmocnitele k tomu, aby byl takovou smlouvou vázán.

Spotřebiteli doporučujeme v případě, že skutkový stav odpovídá popisu stížnosti, zvážit podání trestního oznámení. Ve smyslu § 210 písm. a) odst. 1 zákona č. 40/2009Sb., trestní zákoník, je totiž pachatel trestně odpovědný za uvádění nepravdivých nebo hrubě zkreslených údajů nebo zamlčení podstatných údajů v souvislosti s uzavíráním pojistné smlouvy. Byla-li předložena zfalšovaná plná moc, nepochybně jde o uvádění nepravdivého či zkresleného údaje, za který pachateli hrozí trest odnětí svobody až na dvě léta, zákaz činnosti nebo propadnutí věci.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
6.3.2020 08:33, před 5 lety

Vážený pane Antale,

případ byl z naší strany pečlivě prošetřován, kdy komunikace probíhala prostřednictvím e-mailové korespondence a současně Vás navštívil náš pracovník, který s Vámi záležitost projednával osobně.

Naše konečné stanovisko jsme Vám zaslali na e-mailovou adresu dne 27. 2. 2020.

V případě, že máte k této záležitosti doplňující informace, či jiné podklady, než ty, které jste nám již poskytl, neváhejte nás kontaktovat na jednom z níže uvedených kontaktů.

e-mail: stiznosti@generaliceska.cz
pošta: Generali Česká pojišťovna a.s., Kancelář ombudsmana, P. O. Box 305, 659 05 Brno

S pozdravem

Kancelář ombudsmana
Generali Česká pojišťovna a.s.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.4.2020 12:03, před 5 lety

Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.5.2020 11:40, před 5 lety

Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.