#39586klamavá a vábivá reklama

Znění stížnosti

Dne 10.2.2020 v cca 17 hodin jsem se dostavil na prodejnu společnosti Kaufland v Michli (ulice U Plynárny 1432/64) pro 2x regál s 5-ti policemi za 599,90 Kč, který je uveden v platném letáku (str. 39). Na tomto letáku vztahující se k prodejně v Michli společnost Kaufland Česká republika v.o.s. avizuje zboží od data pondělí 10.2. do neděle 16.2.2020. Na prodejně jsem hledané zboží (regály) nenašel a ani náznak, že by jej měli. Na informacích mě bylo sděleno, že zboží pravděpodobně není. Na moji žádost zda lze zjistit, na které nejbližší prodejně zboží mají, když jej inzerují první den v platném letáku (reklamě). Paní na informacích obvolala prodejny Měcholupy, Modřany a Jarov s výsledkem, že zboží nemají.
Dle mého názoru nemůže společnost inzerovat zboží, které není dostupné ve čtyřech prodejnách první den hromadně inzerované týdenní akce. Domnívám se, že se jedná o klamavou (vábivou) reklamu a lživou informaci o dostupnosti zboží.

Viz zákony:
Pokud podnikatel nabízí zboží za akční cenu, měl by zajistit dostatečné množství zboží s ohledem na délku akce, povahu zboží, rozsah reklamy a výši slevy. V opačném případě by vás totiž podnikatel pouze nalákal do prodejny na zboží, které již není dostupné, což by se dalo posoudit jako nekalá praktika (označovaná jako vábivá reklama).
Kde je to upraveno: Příloha č. 1 písm. d), § 24 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

Klamavá může být i reklama obsahující pravdivou informaci, pokud je ta informace poskytnuta takovým způsobem, že vás může uvést v omyl, a mohli byste tak učinit rozhodnutí o koupi, které byste jinak neučinili. V zákoně je stanoveno, čeho se takový omyl musí týkat. Tedy o jaký výrobek či službu se vůbec jedná, kolik stojí, jaká je jejich dostupnost, poprodejní servis atd.
Kde je to upraveno: § 2 odst. 1 písm. b) zákona č. 40/1995 Sb. o regulaci reklamy; § 5 a § 5a zákona a č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Produkt

Regály

Požadované řešení

Dostupnost avizovaného zboží v dostatečném množství na prodejně.

---

Tweet

---