Společnost


Cupidi Bellator Holding & Co, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:91
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#39645Zboží není skladem, platbu nevrátili

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 6 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
12.02.2020, před 5 lety

Roman Macek

Znění stížnosti

Rád bych upozornil na pochybný e-shop www.velomont.com.
Do e-shopu jen nakopírují čínské nabídky z Geek, Wish, Aliexpress apod., nechají si poslat peníze dopředu a pak nekomunikují! Sice Vám po objednávce přijde robotický potvrzovací e-mail s podmínkami platby, nicméně po Vaší úhradě se odmlčí a nic se neděje. Na doručení mají až 40 dnů. Po vypršení dodací doby a mých několika urgencích mi po X dnech odepsal jakýsi p. Jan Klos s žádostí o číslo BÚ pro vrácení platby, jelikož mnou objednané zboží není již skladem. Sice č. BÚ zašlete, ale další týdny se prostě nic neděje. K dnešnímu dni 5 urgencí s žádostí o vrácení platby, telefony ani nezkoušejte, mluvíte s robotem, který Vás nikam nenavede.
Za mě rozhodně nedoporučuji, absolutně neprofesionální a nesolventní e-shop, banda rádobychytráčků, kteří postupně obírají desítky lidí a stovky či tisíce korun. Raději se rozhodně poohlédněte jinde!


Produkt

Pánská zimní bunda Ranger, Barva: red-H, Velikost: L, _reduced_stock: 1


Požadované řešení

Pokud někdo nabízí v e-shopu zboží skladem, ale v reálu jej nemá (čímž klame zákazníka), proč trvá vrácení platby několik týdnů?

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.2.2020 10:17, před 5 lety

Pokud se smluvní strany dohodly na zrušení smlouvy od počátku, mají povinnost vrátit si plnění tak, jak si sjednaly. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod dohodou o zániku smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.3.2020 10:46, před 5 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitel má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.