#39845Špatně účtované zboží v neprospěch zákazníka

Znění stížnosti

Dne 18.2.2020 jsem navštívila prodejnu Lidl na stanici Želivského. Ačkoliv v letáku, Řecký týden, byla inzerována krůtí prsa v celku v ceně 159 Kč, v prodejně u regálu velkou červenou vizitkou rovněž tato cena byla vyznačena. Protože speciálně v této prodejně se mi tento případ již stal, ověřovala jsem si cenu na přístroji k tomu v prodejně k dispozici, který ukázal cenu 175 Kč. Na balíčku ovšem tato cena opravena nebyla. U pokladny mi slečna, nebo paní pokladní odmítla maso účtovat jako slevu a tvrdila, že stojí
220 Kč za kg, což je naprostý nesmysl. Nebo proč tedy jsou letáky s jinými cenami vůbec tištěny a akce vyhlašovány, když se to pak řídí podle pokladní, jak se jí to zdá. Absolutně odmítala si cokoliv zjistit a tvrdila, že cena 220 Kč je správná. Chápu, že slev je hodně a třeba si každou nepamatuje, ale měla by si to zjistit a pak nevím, proč správnou cenu neukáže pokladna, když kontrolní přístroj to podle kódu zvládne. Jak jsem již uvedla, v této prodejně se mi to stalo již opakovaně.

Produkt

krůtí prsa v celku chlazená, bez kosti za 159 Kč ( sleva 23%) v Řeckém týdnu

Požadované řešení

Byla bych ráda, kdyby to fungovalo správně jako jinde a pokladní se, zejména po upozornění, informovala o správnosti.

---

Tweet

---