Společnost


Penny Market s.r.o.
Počet nahlášených stížností:546
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#39891Nepřítomnost akčního zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 1 den 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
19.02.2020, před 5 lety

Dana Drahozalová

Znění stížnosti

Dobrý den, v akčním letáku 13-26.2.2020 máte dětské puzzle za 179 kč. Dnes,19.2.2020 jsem navštívila vaši prodejnu Humpolec Pražská 1706, bylo mi sděleno že přišlo 5 ks a již jsou vyprodány. V druhém penny marketu Humpolec Lužická 1536 mi bylo velmi arogantně a neochotně sděleno že už se vracely. Můžete mi vysvětlit,jak je možné, že se akční zboží v průběhu akce vrací a není dostupné pro zákazníka na prodejně? Jedná se tedy zřejmě o klamání zákazníka tedy podnět pro obchodní inspekci. Doufám tedy, že mou stížnost bezodkladně vyřešíte a sdělíte mi jak postupovat pokud vámi inzerované zboží mám zájem zakoupit.


Produkt

dětské pěnové puzzle, akční cena 179 kč


Požadované řešení

Vysvětlení situace, vyřešení problému a dodání požadovaného zboží na adresu, kterou vám ráda poskytnu emailem.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.2.2020 13:25, před 5 lety

Byla-li prodejcem učiněna nabídka určitého zboží, ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat (v odpovídajícím množství a včas) a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho ostatní nabízené zboží nebo služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy č. 1 k zákonu 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Tuto skutečnost si může ověřit příslušný krajský živnostenský úřad. V případě porušení tohoto zákazu hrozí prodávajícímu pokuta. Spotřebitel může podat podnět přímo krajskému živnostenskému úřadu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.3.2020 19:37, před 5 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.