Společnost


Šeredová Dagmar
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#3993Nedodání zboží - Internetový obchod slevaobchodu.cz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 9 dnů 9 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
11.08.2014, před 10 lety

Jan Rábik

Znění stížnosti

Již 24.2.2014 jsem si objednal a zaplatil na účet obchodu
1082504089-0300 částku 5295,00 Kč za počítač
HAL 3000 Monster Silver 6808, ale zboží jsem do dneška tj.11.8.2014
neobdržel a obchod nekomunikuje.Reakce na emaily žádne.Co mám dělat?


Produkt

počítač HAL 3000 Monster Silver 6808


Požadované řešení

Chci vrátit peníze

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.8.2014 09:56, před 10 lety

V tomto případě je důležité, aby si spotřebitel ověřil, zda byl internetový obchod prodávajícím nebo pouze zprostředkovatelem, který by jednal jménem dodavatele zboží. Nedodalil-li prodávající zboží ve sjednaném termínu, spotřebitel může poté, co druhé straně stanoví dle § 1978 občanského zákoníku dodatečnou přiměřenou lhůtu ke splnění povinnosti, kterou lze poskytnout i mlčky, od smlouvy odstoupit. Vzhledem k nereakci subjektu, doporučujeme písemnou komunikaci, korespondenci je vhodné zasílat doporučeně, nejlépe s dodejkou. Odstoupením se smlouva od počátku ruší a prodávající je povinen vrátit zaplacené finančí prostředky v termínu určeném spotřebitelem.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.2.2015 17:01, před 10 lety

Podnikatel byl o podané stížnosti informován, ale neprojevil zájem se k ní vyjádřit. Jelikož je služba VašeStížnosti.cz založena na principu dobrovolnosti, rozhodli jsme se případ z důvodu nereakce podnikatele uzavřít. Případný spor může být tedy řešen pouze v soudním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.