Společnost


February s.r.o.
Počet nahlášených stížností:40
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#4003Nedodané zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 18 dnů 17 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
11.08.2014, před 10 lety

Markéta Nárožná

Znění stížnosti

Dne 23.6. jsem si na e-shopu http://www.vseprotelefon.cz/ objednala pouzdro a ochrannou fólii na mobilní telefon. Dorazilo mi potvrzení objednávky s výzvou k zaplacení, ještě ten stejný den jsem zaplatila zboží převodem z účtu. Zboží mi však stále nedorazilo. Snažila jsem se e-shop kontaktovat - e-mailem, na telefonu, přímo na e-shopu a na Facebooku. Bohužel nikdo neregoval. Proto jsem se rozhodla napsat na facebokové stránky e-shopu moji zkušenost, do hodiny byl můj komentář smazán (bez reakce) a bylo mi zamezeno vkládat další komentáře. Naprosto stejný postup jsem zaznamenala u dalších zákazníků, jakmile se objevil negativní komentář, byl okamžitě smazán. 21.7. mne kontaktoval na e-mail pán s prosbou o zaslání čísla mé objednávky. Číslo jsem obratem poslala, avšak nikdo se již neozval.


Produkt

Gelové pouzdro pro Sony Xperia Tipo ST21I/Tipo Dual ST21i2 - červené, Ochranná fólie na display pro Sony Xperia Tipo ST21i / Tipo Dual ST21i 2


Požadované řešení

Požaduji vrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.8.2014 08:54, před 10 lety

Kupní smlouva byla uzavřena a smluvní strany jsou zavázány si vzájemně plnit. Spotřebitel kupní cenu již uhradil, prodávající má nyní povinnost dodat zboží ve sjednané době. Nebyla-li doba sjednána, může spotřebitel požadovat dodání zboží ihned.
Doporučujeme spotřebiteli, aby prodávajícímu stanovil dodatečnou přiměřenou lhůtu ke splnění povinnosti. Po uplynutí této lhůty lze odstoupit od smlouvy z důvodu prodlení dle § 1978 občanského zákoníku. Neodpovídá-li již prodávající na e-maily, komunikaci doporučejeme vést písemně, nejlépe doporučeně s dodejkou.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.4.2015 15:46, před 10 lety

Společnost February s.r.o. byla o podané stížnosti informována, ale neprojevila zájem se k ní vyjádřit. Jelikož je služba VašeStížnosti.cz založena na principu dobrovolnosti, rozhodli jsme se případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.
Případný spor může být tedy řešen pouze v soudním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.