Společnost


STABIL ENERGY s.r.o.
Počet nahlášených stížností:117
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
78%
22%
Toto skore je založeno na 19 stížnostech.

#40495Vyúčtování elektřiny

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 14 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
17.03.2020, před 5 lety

Dana Kempná

Znění stížnosti

Dne 6.05.2019 byl na této adrese proveden odečet elektřiny. Od 12.05.2018 do 31.07.2019, za toto období mi doposud nepřišlo vyúčtování.Písemně mi bylo oznámeno,že po 01.08.2019 bude odesláno konečné vyúčtování.Avšak do této doby nepřišlo vůbec nic. Proto prosím o vysvětlení a okamžitou nápravu.
Na mé opakované volání bohužel vůbec nereagujete.

Děkuji

Dana Kempná


Požadované řešení

Okamžité zaslání vyúčtování. Na níže uvedenou adresu.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.3.2020 10:03, před 5 lety

Společnost je povinna spotřebiteli poskytnout konečné vyúčtování dle § 15 odst. 3 vyhlášky č. 70/2016 Sb.

Nebude-li spotřebiteli vyhověno, má možnost obrátit se na Energetický regulační úřad, který rozhoduje spory mezi zákazníkem a společností (více informací je možné vyhledat na webové adrese www.eru.cz/cs/informacni-centrum).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.10.2020 17:18, před 4 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.