Společnost


February s.r.o.
Počet nahlášených stížností:40
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#4051Nedodané zboží / nevrácené peníze

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 12 dnů 17 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.08.2014, před 10 lety

Jitka Soukupova

Znění stížnosti

U společnosti www.vseprotelefon.cz (February s.r.o.) jsem si objednala pouzdro na mobilní telefon a ihned dle jejich pokynů uhradila požadovanou částku. Emailem mi nepřišlo žádné oznámení o přijetí objednávky či informace o jejím stavu. Společnost jsem kontaktovala emailem s žádostí o zaslání informací ohledně mé objednávky případně o vrácení peněz. Společnost na mou výzvu vůbec nereagovala. Telefonní číslo společnosti není na internetových stránkách vůbec uvedeno. Na facebookovém profilu společnosti jsem se dozvěděla o dalších zákaznících, kteří takto naletěli.


Požadované řešení

Žádám vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.8.2014 09:34, před 10 lety

Kupní smlouva byla uzavřena a smluvní strany jsou zavázány si vzájemně plnit. Spotřebitel kupní cenu již uhradil, prodávající má nyní povinnost dodat zboží ve sjednané době. Nebyla-li doba sjednána, může spotřebitel požadovat dodání zboží ihned.
Doporučujeme spotřebiteli, aby prodávajícímu stanovil dodatečnou přiměřenou lhůtu ke splnění povinnosti. Po uplynutí této lhůty lze odstoupit od smlouvy z důvodu prodlení dle § 1978 občanského zákoníku. Neodpovídá-li již prodávající na e-maily, komunikaci doporučejeme vést písemně, nejlépe doporučeně s dodejkou.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.4.2015 15:47, před 10 lety

Společnost February s.r.o. byla o podané stížnosti informována, ale neprojevila zájem se k ní vyjádřit. Jelikož je služba VašeStížnosti.cz založena na principu dobrovolnosti, rozhodli jsme se případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.
Případný spor může být tedy řešen pouze v soudním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.