| Počet nahlášených stížností: | 65 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
91%
9%
#40566Vymáhání dluhu za nedodané zboží
V 10-11.2019 jsem po tel. dohodě souhlasil s dodáním vzorku holicí čepelky za cenu poštovního a balného (149,-Kč) s termínem do 3.týdnů.Do dnešního dne jsem nic neobdržel kromě dopisu fy Mylando AG na zaplacení vč. penále (208,-Kč). Odeslal jsem dopis 7.2.2020 s oznámením o nedodání zboží, odstoupení od smlouvy z důvodu nedodržení termínu a odstranění mých dat z jejich databáze. Č. zásilky u ČP RR378711094CZ, převzata příjemcem 12.2.2020 bez odpovědi. Místo odpovědi fy Mylando jsem 18.3.2020 obdržel dopis od společnosti Alektum Group na uhrazení dluhu pro věřitele Mylando AG ve výši 570,81Kč. Společnosti Alektum jsem odeslal e-mail s popisem případu a s žádostí o vyjádření, zatím bez odpovědi, pouze potvrzen příjem mailu. Z uvedeného se domnívám, že firma Mylando poskytla má data další společnosti přesto, že byla vyzvána k jejich odstranění.
nedodání výrobku
Storno celého případu u fy Mylando z důvodu nesplnění, finanční náhradu za doporučený dopis společnosti Mylando nepožaduji.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud společnost žádá zaplacení údajného dluhu, musí prokázat, že k tomu má právní důvod. Spotřebiteli doporučujeme vyzvat společnost, aby mu doložila uzavření smlouvy, a aby dále prokázala, že zboží kupujícímu skutečně doručila. Pokud společnost zboží nedodala nebo pokud dokonce nebyla kupní smlouva uzavřena, není společnost oprávněna žádat zaplacení údajného dluhu.
Pokud je po spotřebiteli vymáhána částka subjektem, který není jeho původním smluvním partnerem, měla by mu společnost prokázat na základě jakého právní titulu po něm částku požaduje. Pokud došlo k postoupení pohledávky od určité společnosti, měla by společnost vydat společnosti ALEKTUM INKASSO, s.r.o. doklady o pohledávce, které jsou nutné k jejímu uplatnění. Tedy zejména doklad prokazující právní titul vzniku nároku na úhradu pohledávky - uzavření kupní smlouvy. Spotřebitel může společnost informovat, že v případě prokázání právního titulu k úhradě pohledávky je ochoten svůj dluh splatit, v opačném případě, ať se společnost obrátí na soud, kde bude muset jako žalobce prokázat, že jí svědčí právo na úhradu předmětné pohledávky, v případě, kdy si je spotřebitel jistý neexistencí smlouvy nebo nedodáním zboží.
Vymáhaní bylo ze strany inkasní agentury Alektum, s.r.o. ukončeno.
Hodnocení:
| Celkem | 66581 stížností |
| Za měsíc | 340 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
