Počet nahlášených stížností: | 111 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Zakoupil jsem obuv od spol. FOOT LOCKER, obuv jsem koupil za cenu 7890,- a měl jsem ji půl roku a z toho jsem ji 2 měs. nepoužíval z důvodu dovolené u moře. Jakmile jsem se vrátil do ČR, tak jsem si ji obul a zjistil, že je vyfouklá. Vklidu jsem šel do foot locker paladium, kde jsem očekával např. omluvu či výměnu, že je to jen produkt špatně vyrobený a následně mi bude obuv vyměněna za nový kus nebo vrácena částka. Bohužel po 3 týdnech jsem dorazil na žádost do sms do prodejny, kde mi bylo sděleno, že jsem obuv zničil já. Podotýkám, že bych musel šlápnout na lať s hřebíkem a to náráz celým párem bot, což každý sám uzná že je blbost. Jelikož podnikám, tak jsem si ověřil recenze na tuto společnost zde na dtestu a zjistil, že nejsem jediný a to ani v "top 10", jelikož na tuto společnost jsou po celou dobu neřešené reklamace resp. všechny zamítnuté negativně. Nechal jsem si udělat u soudního znalce posudek, který udělal jak mikroskopickou studii, tak i další testy v odborné laboratoři, kde bylo zjištěno, že jsem v plné procentualitě v právu. Věřím že i ostatní zákazníci, kteří na dtest tuto firmu napadají, jen bohužel nemají finanční možnost obuv poskytnout soudnímu znalci, popř. jít do soudního sporu. Dle dtest zjišťuji, že tato společnost absolutně ignoruje jakékoliv jednání s dtest, nebo komunikaci s klientem. Bylo by potřebné zařídit hromadnou žalobu této společnosti, aby si konečně uvedomila, že dtest a to i poškození klienti zde nejsou pro nic za nic a mají dle všech zákonů alespoň běžné právo k reklamaci zboží tak jako u všech ostatních společností v ČR. Vím, že dtest s tímto nic neudělá, protože již se několikrát pokusil o řešení sporu a za to VELKÉ DÍKY TÉTO SPOLEČNOSTI, ale je zapotřebí, aby každý nespokojený klient využil všech zákonů k vyřešení jednání této firmy.
MOJE NÁKLADY:
- boty 4890,-
- poštovné 200,-
- soudní znalec 2050,-
Pokud dtest bude mít nějakou možnost se do věci zapojit, budu rád, ale jak jsem již napsal, firma FOOT LOCKER má dtest absolutně .....
Děkuji DTESTU a všem poškozeným přeji perné nervy !
NIKE AIR MAX 720
Vrácení částky + zaplacení soudního znalce a nákladů spojené s vyřizováním žádosti
|
Tweet |
Není-li ani po předložení znaleckého posudku spor vyřešen, jelikož prodávající předložený znalecký posudek nepovažuje za dostatečně prokazatelný, je možné se svého práva domáhat před soudem.
Spotřebitel má rovněž možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.
Společnost Foot Locker Czech Republic s.r.o. byla o podané stížnosti informována a nemá zájem o využití služby VašeStížnosti.cz pro řešení spotřebitelských sporů, neboť považuje svůj zákaznický servis za zcela dostatečný. Vzhledem k tomu, že tato služba funguje na principu dobrovolnosti, stížnost uzavíráme.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.