Společnost


PPL CZ s.r.o.
Počet nahlášených stížností:1232
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:13
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#40815Doručení na jinou adresu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 8 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
27.03.2020, před 5 lety

Marie Draská

Znění stížnosti

Původní adresa byla přelepená mojí.Ta původní kouskem vyčuhovala, tak že se dala částečně přečíst.Jelikož jsem si nebyla jistá , zda dopis nepatří mě,tak jsem jí otevřela. Obsah opravdu pro mne nebyl. Zavolala jsem na číslo uvedené v původní adrese a s paní konzultovala.Za přebrání zásilky jsem ovšem zaplatila 99kč.Takže mám tu zásilku předat vám? Kde ? A peníze se mi vrátí? Nebo radši poslat na adresu paní , které náleží. Ona totiž na dané adrese nebydlí , dlouho (tu novou mi nadiktovala), ale mobil.číslo její platí.Stále se ale ptám , proč jste jí nevolali? A hned přeposíláte na jinou adresu se stejným jménem? Zbytečné komplikace !!!


Produkt

zásilka dodaná na jinou adresu


Požadované řešení

vrátit zásilku tomu komu patří a vrátit peníze za dodání tomu kdo přebral zásilku , nevědomě

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.3.2020 20:59, před 5 lety

Jde-li o úhradu zaplacené částky tak platí, že pokud nebyla mezi spotřebitelkou a poskytovatelem služby platně sjednána smlouva, neexistuje ani právní důvod, na jehož základě by poskytovatel mohl po spotřebitelce úhradu požadovat. Pokud tak přesto učinil, je povinen jí částku vydat zpět, neboť by se z jeho strany mohlo jednat o bezdůvodné obohacení ve smyslu ustanovení § 2991 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Ve zbytku platí, že dodal-li podnikatel spotřebiteli něco bez objednávky a ujal-li se spotřebitel držby, hledí se na spotřebitele jako na poctivého držitele. Spotřebitel nemusí na své náklady podnikateli nic vracet, ani ho o tom vyrozumět.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.4.2020 21:51, před 5 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.