#40845Storno

Znění stížnosti

Dňa 13.3.2020 som si objednala na tejto stránke 4 respirátory v hodnote cca 50€ avšak po platbe som si všimla dodaciu lehotu 30-40dni tak hneď v priebehu 5-10min. po platbe som sa dovolala na ich linku a chcela zrušiť storno kde mi pani povedala ze samozrejme hneď to zruší a ze si to aj poznačila a mam to brat ako vybavenú vec. Po pár dňoch som nedostala žiadne info o zrušení tak som tam zas volala a pani mi povedala asi po 4 dňoch že sa nevie skontaktovat so svojím DODÁVATEĽOM a nevie v akom štádiu je objednávka načo som jej povedala ze ma to nezaujima pretože ja som objednavku stornovala 5min. po platbe a sľúbili ze bude stornovana. Naťahovali čas až do vtedy kým dodávateľ neodosle objednavku a potom mi napísali ze zaplatený tovar nieje možné stornovať čo mi príde ako PODVOD z ich strany nakoľko mi storno sľúbili a po dvoch týždňoch naťahovania času mi napísali ze to nieje možné a ze ak nebudem spokojná s tovarom tak ho môžem vrátiť! Už 3 dní mi nedvíhaju telefón a to čakám na linke min. 10minut a nikto to nedvihne takže predpokladám ze majú moje číslo vedené ako nedvíhať! Taktiež majú v obchodných podmienkach uvedené že odstúpiť od zmluvy je možné pred odoslaním tovaru (tak som aj urobila) alebo po jeho doručení takže neviem prečo sa tým neriadia keď to majú aj v obchodných podmienkach.

Produkt

Číslo objednávky :1100475425, respiracny rouska KN95

Požadované řešení

Žiadam naspäť svoje peniaze nakoľko som objednávku stornovala hneď po uhradení a bolo mi garantovane že storno prebehne v poriadku čo sa samozrjeme nestalo a už dva týždne ma naťahujú.

---

Tweet

---