Společnost

Počet nahlášených stížností:	790
Z toho za letošní rok:	4
Stále v řešení:	10

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

69%

31%

Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#41037Neodpovídající cena

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 6 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
02.04.2020, před 5 lety

Ladislava Vítková

Znění stížnosti

Včera dne 1.4. jsem koupila 2 balení filetu z tresky (mražené) za 79.90 Kč,!! Na účtence, bylo ovšem 99,90,- Kč
Dnes jsem musela jet 18 km tam a 18 km zpět, abych vyřídila onu rozdílnost!!! U pokladny mi byly vráceny rozdílné 40,- Kč, ALE!!!
U produktu se nic nezměnilo, ani po mém odchodu z prodejny!!!
Takže další zákazník, který si nezkontroluje účtenku, opět zaplatí vyšší cenu!! Takto si vážíte svých zákazníků!?!?!?
Vše oznamuji ČOI. Vítková Ladislava

Požadované řešení

Náprava okamžitá!!!

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.4.2020 15:59, před 5 lety

Nabídka zboží, která je tvořena i cenou u něj uvedenou, je pro obchodníka závazná. Pokud jinou cenu uvádí a jinou účtuje, dopouští se klamavého jednání a je právem spotřebitele dožadovat se rozdílu v ceně zaplacené navíc.

Prodávající je povinen informovat v souladu s cenovými předpisy a přímo použitelným předpisem Evropských společenství spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či služeb jinak vhodně zpřístupnit. Informace o ceně nesmí zejména vzbuzovat zdání, že cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti. Dozorovým orgánem je v této oblasti Česká obchodní inspekce, které spotřebitel může dát podnět pro porušení zákona o ochraně spotřebitele.

Spotřebitel, který je přesvědčen, že došlo k porušení ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, se může obrátit na regionální či ústřední inspektorát České obchodní inspekce. Adresy jednotlivých inspektorátů lze najít na www.coi.cz. Podnět lze podat i elektronicky přes elektronickou podatelnu ČOI na adrese www.coi.cz.