#4116Neuznaná reklamace

Znění stížnosti

Dobrý den
zakoupil jsem si bundu Bushman Horton 15. září 2013 v prodejně Bushman v OC Forum Liberec. Používána byla pouze na běžné nošení do práce , či města a přes zimní období visela ve skříni na ramínku. Bundu jsem reklamoval 9. května 2014 kvůli vyčesanému (prodřenému) materiálu v oblasti krku a pravého boku. Vyjádření reklamačního oddělení je , že se nejedná o vadu materiálu , ani o výrobní vadu a je to způsobeno zřejmě od vousů - v oblasti krku a od častého nošení batohu či používání bezpečnostního pásu v autě. Vyčesaný materiál byl odstraněn "odžmolkován" .
S vyjádřením jsem nesouhlasil a kontaktoval jsem přímo centrálu Bushman , kde mi bylo nabídnuto znovu zaslání bundy na přezkoumání.
Bunda se mi vrátila opět se zamítnutím a s informací , že jí mohu předat soudnímu znalci na posudek , ale firma Bushman k posudku nemusí přihlížet. Materiál je skutečně vyčesaný od vousů a na boku od suchého zipu , který je na rukávu k úpravě šířky rukávu.

Produkt

Bunda Bushman Horton , 411043, d.brown, L - vysoce odolná nepromoková outdurová bunda , která by neměla chybět při žádné expedici.

Požadované řešení

Požaduji vrácení peněz, protože si myslím , že je použit špatný materiál bundy - outdurová bunda je po cca 5 měs. nošení nenávratně poškozená.

---

Tweet

---