#41251Stížnost na poskytování služeb O2 a na zřejmé nekalé-šmejdské praktiky vůči seniorovi, vyžadování financí i po skončení smlouvy a po řádném za-placení etc., na vyvolávání tísně pod tlakem návštěvy inspektora doma vyžadovány další platby údajného dluhu atd

Znění stížnosti

Dobrý den,
obracím se na Vás s naléhavou prosbou o pomoc, jako 90-letá seniorka, v tísni a pod tlakem tzv. inkasní společnosti MBA Finance Jeseník - Praha před avizovanou bezprostřední „návštěvou“ jejich údajného „inspektora v mé domácnosti“, který bude ode mne požadovat okamžitou úhradu údajného dluhu, v následující věci:

Dne 12.3.2019 jsem v doprovodu mého syna osobně požádala o ukončení služeb od O2 Czech Republic a.s. v kamenné prodejně-na pobočce ve Futuru Hradec Králové, neboť poskytovaný Pevný internet přes tzv. pevnou linku byl nekvalitní, pomalý, často nefunkční a předražený etc. a samotnou pevnou linku jsem nemohla dále efektivně využívat a jen mi tam narůstaly mnou nevyužitelné tzv. volné minuty-bonusy.
Byli jsme pracovníky pobočky O2 ve Futuru HK ujištěni, že vše je zadáno k ukončení služeb a vztahu, vše je řádně splaceno a k ukončení poskytování služeb a vztahu a jakýchkoli povinností dojde za 1 měsíc, s tím, že mi poštou přijde potvrzení společnosti O2 o tomto.
Skutečně po cca 5 dnech poté jsem obdržela 2 dopisy tuto skutečnost potvrzující:Jeden z data 13.3.2019, který stvrzuje, že mi na tel. č. 420 495 275 997 přestává O2 poskytovat služby k datu 12.4.2019 a druhým dopisem této společnosti mi bylo potvrzeno, že na základě stejného mého požadavku ze dne 13.3.2019 na zrušení služby O2 Pevný internet s číslem 8000572541 a tuto službu ruší ke dni 12.4.2019.
Úhrady za tyto dvě služby (pevná linka+pevný internet) jsem platila vždy řádně a to cestou-formou inkasa přes SIPO na poště HK 12, Benešova ul. - poslední úhradou inkasem-SIPEM jsem v souladu s uvedeným poučením a s těmito skutečnostmi provedla dne 10.4.2019 v součtu-celkové jejich výši předepsanou částkou 1.056,-Kč v hotovosti.
Za květen 2019 a následující období jsem tedy již žádné služby nedostávala,nekonzumovala a v žádném vztahu s O2 Czech Republic a.s. již nebyla.
Následně jsem však ještě obdržela poštou Vyúčtování-daňový doklad č. vyúčtování 5113660951 (na tam uvedený zákaznický účet) za zúčtovací období 1.4.-30.4.2019 s požadavkem zaplatit poměrnou částku ve výši 387,-Kč s datem vystavení daň. dokladu 30.4.2019 a s datem splatnosti 28.6.2019 s doporučením zaplatit do 22.6.2019 přes inkaso SIPO. Protože inkasní položky byly Českou poštou nastaveny v předchozím období vedle nájmu, el. apod. na dřívější pravidelnou měs. částku 1.056,-Kč pro O2, bylo tuto fakturu-daňový doklad-vyúčtování nutno a jedině možno zaplatit na této poště HK12 poštovní poukázkou, jak mi tam poradili. Toto jsem dne 31.5.2019 na místě tedy provedla poslední úhradou za poměrnou část dat-služeb za období 1.4.-12.4.2019 ve vyúčtované výši 387,-Kč a tím vše skončilo-bylo vypořádáno!
Jsem však přesvědčena, že za vysoce nekvalitní služby O2, jak výše uvedeno, jsem tuto společnost vysoce přeplatila a na tyto skutečnosti jsem také společnost O2 osobně upozorňovala i na její pobočce ve Futuru HK.
Přes toto vše mne nyní mně neznámý subjekt M.B.A.Finance s.r.o., sídlo Opletalova 1603/57, 110 00 Praha 1-Operační centrum Masarykovo nám. 1346/15, 790 01 Jeseník po mně vyžaduje tzv. uhradit mně neznámý dluh za údajně nesplacenou částku 1.056,-Kč pro společnost O2 Czech Republic a.s., od které údajně převzali vyřízení tohoto údajného dluhu číslo 0500081421, který je údajně "evidován na Vámi (mnou) podepsané smlouvě o poskytování telekomunikačních služeb." A k tomu ještě připočítávají tzv. náklady z inkasního řízení, úroky etc. rovněž z mně neznámých důvodů-titulu.
Nyní jako dárek na Velikonoce mi dokonce poštou byla doručena zásilka od stejné údajné inkasní společnosti ze dne 8.4.2020 podepsaná paní Šárkou Smolnou, vymáhací skupina č.1 z Jeseníku, nazvaná:
INFORMACE o OSOBNÍ NÁVŠTĚVĚ NAŠEHO INSPEKTORA s tvrzením o narůstu dluhu a abych jej neprodleně zaplatila, do 5 dnů, neučiním-li prý tak, navštíví mne doma osobně jejich inspektor a bude po mně vyžadovat okamžité zaplacení dluhu 3.134,-Kč!
Zahajují prý "důsledné inkasní řízení, které výrazně zvýší Vaše (mé) zadlužení!", jak mi píší.
Prosím, pomozte mi, mám z toho a z takového jednání a z "návštěvy inspektora" spol. M.B.A.Finance s.r.o. velký strach!
Vnímám to jako vydírání a vyvolávání strachu, abych jednala v tísni a v rozrušení pod tlakem nějakého osobně mne navštěvujícího tzv. inspektora!
Celý život vše řádně platím, mnoha lidem jsem pomohla a nikomu nic nedlužím, tím méně nějakým neznámým inskascům Z Jeseníku či z Prahy a natožpak neseriozně jednající společnosti O2.
Obávám se, že jde o tzv. šmejdské praktiky vůči 90 let staré seniorce a o možný podvod apod.
Prosím, pomozte mi rychle. Prosím ověřte, o koho a o co vůbec jde a jak se mohu bránit? Mám volat Policii ČR, když ani nevím, kdy konkrétně v násl. 5-ti dnech přesně mne takový nějaký "inspektor" má-může doma navštívit?

Velice Vám děkuji!
S pozdravem

Marta Fršlínková

------------

Produkt

pevná linka a pevný internet O2

Požadované řešení

Rychlá rada a pomoc před hrozící " návštěvou inspektora MBA Finance s.r.o. v domácnosti seniorky nad 90 let; zjednání nápravy a prověření dle obsahu textu mého podání

---

Tweet

---