| Počet nahlášených stížností: | 2795 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
71%
29%
#41265Okamžité vrácení platby za služby, které jsem nevyužíval!
Dobrý den,
rád bych reklamoval částku, která mi byla strzena dne 10.4. z me kreditni karty 2.247,-CZK. Vubec netusim o jakou sluzbu ci ucet se jedna, v zivote jsem nevyuzival vasich sluzeb. Pokud byla pouzita z nekterych mych emailovych adres, tak prosim o provereni viz osobní údaj Nicmene v zivote jsem vasich sluzeb nevyuzil a pokud byl vytvoren nejaky profil na me jmeno, tak urcite nebyl vyuzivan. Prosim o vraceni castky na ucet a storno kreditni karty ve vasem systemu. Nemam v historii zadny potvrzujici email ani spam se souhlasem s odectenim vyse uvedene castky. Dekuji za kladne vyrizeni a odpoved. Jinak se obracim na meho pravniho zastupce.
S pozdravem
Opavský
Vrácení peneznich prostredku a vymaz udaju osobnich, tak i platebni karty.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě soudního sporu by musela společnost prokázat, že existuje právní důvod, na jehož základě se může domáhat zaplacení údajného dluhu. Pokud společnost nedoloží, že mezi ní a spotřebitelem byla řádně uzavřena smlouva (společnost předem prokazatelně informovala spotřebitele o všech smluvních podmínkách), nemůže být společnost ve sporu úspěšná. Spotřebitelovi doporučujeme, aby si uchoval e-mail, v němž společnost informoval o tom, že se do její služby neregistroval a tudíž s ní ani neuzavřel žádnou smlouvu.
Vymáhá-li společnost tento údajný dluh prostřednictvím inkasních agentur, nemají tyto inkasní agentury žádná speciální oprávnění oproti běžnému věřiteli (například nemohou nařídit exekuci). Dodáváme, že jsme se ještě u žádného případu nesetkali s tím, že by společnost
přistoupila k vymáhání čehokoliv soudní cestou, na základě čehož by až mohlo být přistoupeno k exekuci.
Z důvodu předběžné opatrnosti spotřebiteli doporučujeme také oslovit jeho banku s případnou žádostí o zablokování karty.
Kromě podání stížnosti prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz se může spotřebitel přidat také k našemu projektu Bojujeme proti neférovým seznamkám. Bližší informace a formulář lze nalézt na webu www.neferoveseznamky.cz.
Dobrý den,
prosím, kontaktujte nás v uvedené záležitosti přímo na adrese michal.hlavacek@be2.com
Mějte také na paměti, že naše emaily mohou být automaticky uložené ve Vaší Nevyžádané poště (Spam/ Junk). Zkontrolujte si proto prosím i tenhle adresář ve Vaší elektronické poště.
Děkujeme Vám.
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Hodnocení:
| Celkem | 66627 stížností |
| Za měsíc | 355 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
