| Počet nahlášených stížností: | 27 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
50%
50%
Dobry den dne 15.8.2014 jsem si obednala pres web www.vyprodejcen.cz Swivel Sweeper MAX – bezdrátový zametač které jsem podle pokynu hned zaplatila. častku 580,- kc i s postovnym. Do dnes mi nebyl poslán ani doklad o zaplaceni a ani zboží. poslala jsem email o odstoupeni od smlouvy a bez reakce. Na telefony nereagujou a se mnou vubec nekomunikujou.Nevim uz co mam s nima delat, ale narazila jsem na recenze a nejsem jedina podvedena.
Swivel Sweeper MAX – bezdrátový zametač
vraceni penize zpet
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě, že zboží nebylo v rámci uzavřené kupní smlouvy dodáno, má kupující právo dle § 1977 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit pro podstatné porušení smlouvy - nedodání zboží ve sjednané lhůtě, ani ve lhůtě dodatečně stanovené. Pokud tak již kupující učinil, má právo na vrácení peněz. Lhůtu pro vrácení peněz je třeba v odstoupení určit. V případě, že prodávající nevrátí spotřebiteli finanční prostředky ve stanovené lhůtě, je možné prodávajícího vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu.
Vyjádření dTestu
Podnikatel byl o podané stížnosti informován, ale neprojevil zájem se k ní vyjádřit. Jelikož je služba VašeStížnosti.cz založena na principu dobrovolnosti, rozhodli jsme se případ z důvodu nereakce podnikatele uzavřít. Případný spor může být tedy řešen pouze v soudním řízení. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
