Společnost


CZC.cz s.r.o.
Počet nahlášených stížností:661
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
73%
27%
Toto skore je založeno na 178 stížnostech.

#4146Uznaná 4. reklamace

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 9 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
26.08.2014, před 10 lety

Tomas Krupicka

Znění stížnosti

Reklamoval jsem telefon a jeho prislusenstvi.
1. reklamace - Sluchatka k telefonu dodavene v baleni ktery nehraly
2. reklamace - Telefon protoze se vypinal
3. reklamace - Telefon protoze se stale vypinal
4. reklamace - Nabijecka dodavana v baleni telefonu ktere nenabijela
Prislusenstvi resili vymenou a telefon opravili
Vsechny reklamace uznane a u vsech byl uvedeno reseni Vraceni penez.
I presto ze byly 4 reklamace uznane tak rekli ze nemam narok na vraceni penez.


Produkt

Samsung Galaxy S4 kupovany v roce 2013 duben


Požadované řešení

Pozadovane reseni

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.9.2014 16:16, před 10 lety

Ustanovení § 622 odst. 2 občanského zákoníku váže uplatnění zákonného práva na zrušení smlouvy o prodeji v obchodě na existenci neodstranitelné vady, většího počtu vad nebo opětný výskyt vady po opravě, avšak vždy jen za předpokladu, že vada (vady) brání řádnému užívání prodané věci. Jestliže reklamovaná vada (vady) tyto požadavky nesplňuje, nemůže být dostatečným důvodem pro uplatnění tohoto práva.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
30.9.2014 11:50, před 10 lety

Dobrý den pane Krupičko,

kompletní balení pošlete na:

CZC.CZ, s.r.o.
Michal Stýblo - vedoucí reklamačního oddělení
Hviezdoslavova 666
Praha 4
149 00

Vrátíme Vám peníze.

Děkuji.

Lukáš Boček
Vedoucí reklamací

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
6.10.2014 15:15, před 10 lety

Tomas Krupicka

Hodnocení:

Komentář: Naprosta spokojenost a sem rad ze CZC.cz mi vyhovelo a hodlam v nem i nadale nakupovat vekterou elektroniku jak pro me tak i pro me zakazniky.