#4147Záloha na odběr plynu

Znění stížnosti

Vážený pane Hniličko,

reagujeme na Váš e-mail ze dne 25.8.2014.

Je nám líto, ale Vašemu požadavku o změnu četnosti a výše záloh jsme již nemohli vyhovět. Změnu výše a četnosti je nutné řešit před splatností jednotlivých záloh. Jelikož Vámi zmiňovaná záloha je již po splatnosti, nedá se Vašemu požadavku vyhovět.

Dále Vás chceme informovat, o způsobu výpočtu záloh.

Zvýšení zálohy nikdy nesouvisí a nesouviselo s výší nedoplatku nebo přeplatku na vyúčtování spotřeby. Vždy se jedná o výpočet prostřednictvím normalizovaných typových diagramu dodávky (TDD), které jsou dostupné přímo na stránkách OTE (Operátora trhu s energiemi) jak za plyn tak elektřinu.

Energetický zákon (zákon č. 458/2000 Sb., o podmínkách v energetických odvětvích) § 11a, některá opatření na ochranu zákazníka:
(7) Účtuje-li držitel licence na obchod s elektřinou, obchod s plynem, výrobu elektřiny nebo výrobu plynu zálohové platby na dodávku elektřiny nebo plynu, je povinen stanovit zálohové platby v rozsahu spotřeby za předchozí srovnatelné zúčtovací období, nejvýše však v rozsahu důvodně předpokládané spotřeby elektřiny nebo plynu na následující zúčtovací období.

S pozdravem,
Jan Satinský Call Centrum

BOHEMIA ENERGY entity s.r.o.
Na poříčí 1046,1047/24-26, Praha 1 - Nové Město, 110 00 Praha 1
IČO: 27386732,DIČ:CZ27386732
Infolinka: +420 840 101 010
e-mail: kontakt@bohemiaenergy.cz
http://www.bohemiaenergy.cz

Od: mirotex@seznam.cz
Posláno: 25.8.2014 12:31:25
Komu: kontakt@bohemiaenergy.cz
Předmět: zálohy

Hnilička Miroslav Kozlov 32 č.smlouvy 859 262 zákaznické číslo účtu
7100132170
Za loňský rok jednorázově uhrazena částka 21.090,-Kč
Přeplatek činí 631,-Kč
Požadovaná částka na další rok 25.580,-Kč ???
Pokud není doplatek za loňský rok, ale naopak přeplatek, není odůvodněný
požadavek na enormní zvýšení záloh./ dle nového občanského zákoníku ./
Z důvodu finančního je proveden trvalý příkaz na váš účet 1.800,-Kč měsíčně
tj. 21 .600,-Kč za rok.
Zvýšen záloh o 510,-Kč oproti loňskému roku kdy byl přeplatek.
S pozdravem Hnilička M.
Pro doplnění. Dva roky jsem dobrovolně bez jakékoli smlouvy platil zálohy jednorázově ročně,nyní jsem zvolil měsíční platbu mám na tuto změnu z mojí strany právo? Je možné zvyšovat zálohové platby i když je přeplatek?

Produkt

Odběr plynu

Požadované řešení

Uplatnění měsíčních záloh z důvodu finanční tísně a zachování poměrné části měsíčních záloh zhruba jako doposud z důvodu nedoplatku za minulé období.
Díky za radu.
S přáním hezkého dne Hnilička Miroslav

---

Tweet

---