Společnost


WS International a.s.
Počet nahlášených stížností:6
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#4153Nevrácená platba ani nedodané zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 18 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
27.08.2014, před 10 lety

Marie Hrádková

Znění stížnosti

Dne 20. 6. 2014 jsem objednala a zaplatila zboží (turbobrush).
Č. objednávky 140620007.
Po několika telefonických urgencích kdy mi bylo slibováno dodání zboží ve stylu "příští týden", jsem dne 16. 7. 2014 společnosti telefonicky oznámila, že chci vrátit peníze, pracovnice se kterou jsem mluvila slíbila vrátit peníze neprodleně, což se dodnes nestalo.
Dne 29. 7. 2014 jsem zaslala doporučeně oficiální stížnost společnosti, rovněž bez odpovědi.


Produkt

Turbobrush , č. objednávky 140620007, cena 999Kč.


Požadované řešení

Žádám tímto o vrácení zaplacené částky, protože k této firmě ani jejím mu zboží nemám důvěru.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.8.2014 11:00, před 10 lety

Nebylo-li zboží dodáno ani v dodatečně stanovené lhůtě, spotřebitelka měla právo na odstoupení od kupní smlouvy. Odstoupením se smlouva ruší a strany jsou povinny vrátit si vzájemná plnění. V takovém případě je důležité stanovit společnosti lhůtu a způsob vrácení peněz. Ocitne-li se společnost v prodlení, má spotřebitel právo na úroky z prodlení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.1.2015 08:43, před 10 lety

Pokud spotřebitelka již odstoupila od smlouvy (písemně), doporučujeme společnosti zaslat tzv. předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu, ve které ji bude určena dodatečná lhůta ke splnění povinnosti před podáním žaloby k soudu. Lhůta nesmí být kratší než 7 dní. Po jejím marném uplynutí lze podat u příslušného soudu návrh na vydání platebního rozkazu. Jedná se o zjednodušené soudní řízení, ve kterém soud rozhoduje na základě předložených důkazů bez nařízení jednání. Ve výzvě je nutné shrnout skutkový stav. Výzvu dporučujeme zaslat doporučeně, nejlépe i s dodejkou.

Společnost byla o podané stížnosti informovaná, bohužel se doposud nerozhodla ke stížnosti vyjádřit. Stížnost jsme nuceni z tohoto důvodu uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.