Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:788
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:8
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#41728Nerespektování vládního nařízení v Klášterci nad Ohří

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 3 dny 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
25.04.2020, před 5 lety

Martin Šindelář

Znění stížnosti

Dobrý den, dnes jsem byl svědkem dosti nemilé události u pobočky v Klášterci nad Ohří. Nerozumím tomu, proč tedy společnost Lidl dodržuje vládní nařízení když ostraha společnosti pouští dovnitř lidi pod 65 let dle vlastního uvážení. Ty jsi kamarád ty půjdeš ehm vy nesmíte. Netuším zda je to zaměstnanec společnosti Lidl nicméně hlídá pro společnost. Ergo společnost nedodržuje vládní nařízení. Sám jsem otce k obchodu odvezl. Čekal v autě jelikož nesmím v tu dobu do obchodu. Přijelo auto vystoupil dotyčný, pozdravil se s ostrahou a šel dovnitř. Koupil si pečivo a odešel (otázka 5ti minut). Tudíž vlastně společnost nedbá na nařízení vlády. Neřešil bych to nejspíše kdyby můj otec nebyl zrovna v danou dobu na nákupu. Situace se stala (25.04.2020 v 9:00).

Děkuji za vyjádření a nápravné opatření. Společnost Lidl tímto v mých očích dosti klesla.

Děkuji


Požadované řešení

Ukončení pracovního poměru pro daného zaměstnance jenž nerespektoval nařízení a dodržování vládního nařízení.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.4.2020 09:47, před 5 lety

Pro seniory nad 65 let a držitele průkazů ZTP/P starších 50 let a jejich nezbytný doprovod je vládou vyhrazena nákupní doba, aktuálně od 8:00 hod. do 10:00 hod.

Konkrétní zaměstnanec jedná jménem společnosti a při výkonu pracovní činnosti ji v podstatě zastupuje podle § 430 občanského zákoníku. Z tohoto důvodu se jako nejlepší možné řešení jeví konzultovat tento problém přímo s vedením společnosti, která by měla mít zájem na profesionálním chování zaměstnanců k zákazníkům a plnění jejich pracovních povinností.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
28.4.2020 14:17, před 5 lety

Dobrý den, pane Šindeláři,

jak také uvádí dTest, vládou vyhrazená nákupní doba, aktuálně od 8:00 hod. do 10:00 hod, je nejen pro seniory nad 65 let a držitele průkazů ZTP/P nad 50 let, ale také pro jejich nezbytný doprovod. Přesto Váš podnět prověříme.

Děkujeme za upozornění a přejeme fajn den. S pozdravem

Lidl Česká republika

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.5.2020 21:25, před 5 lety

Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.6.2020 12:04, před 5 lety

Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.