Počet nahlášených stížností: | 389 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 2 |
Dobrý den, vzhledem ke svému věku a zdrav. stavu chci ukončit členství.
Beru velké množství léků a hlavně lék na ředění krve. Mám velké problémy
s krvácením z nosu. Již několikrát jsem byla na tamponádě.
Božena Ocelková
Omega Marine Forte
ukončení členství
|
Tweet |
Od kupní smlouvy uzavřené na dálku (po telefonu, internetu) je možné odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od převzetí prvního balíčku, v souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Po uplynutí této lhůty je možné dalšímu plnění zamezit výpovědí smlouvy. V případě výpovědi je třeba splnit veškeré smluvní povinnosti až do účinnosti této výpovědi. Jinými slovy, spotřebitel zboží odebrané před výpovědí smlouvy zaplatí a ponechá si jej. Po výpovědi smlouvy již není povinen jakékoliv zboží odebrat a platit.
Korespondenční adresa uvedená na webových stránkách společnosti: U Smaltovny 625, 370 01 České Budějovice, e-mail info@naturamed.cz.
Při využití služeb poštovního provozovatele se má zásilka za doručenou třetí den ode dne odeslání (§ 573 občanského zákoníku domněnka doby dojití). Zmaří-li vědomě druhá strana (příjemce odstoupení od smlouvy, výpovědi smlouvy) dojití, platí, že řádně došlo (§ 570 občanského zákoníku) a bude vůči společnosti takové právní jednání účinné.
Spotřebitel rovněž může písemně (nejlépe doporučeně s dodejkou) požadovat po společnosti vyřazení svých osobních údajů z databáze společnosti. Pokud totiž spotřebitel odejme společnosti souhlas se zpracováním osobních údajů, společnost je povinná to respektovat. Pakliže bude společnost nadále i po této písemné výzvě proti vůli spotřebitele nakládat s jeho osobními údaji, bude žádoucí se obrátit neprodleně na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Vážená paní Ocelková,
děkujeme Vám za zaslaný podnět.
Dovolte mi Vás informovat, že pravidelné zasílání produktu OmegaMarine Forte+ bylo ukončeno. Na Vaší zákaznické kartě však evidujeme zásilku tohoto produktu, která Vám byla doručena dne 18.3.2020. V případě, že budete mít možnost, zaslat nám alespoň jednu lahev produktu zpět na naši adresu U Smaltovny 625, 370 01, České Budějovice, žádáme Vás o její zaslání.
Rádi bychom Vás také informovali, že k dnešnímu dni neevidujeme žádnou pohledávku k úhradě, smluvní vztah byl k dnešnímu dni ukončen.
Děkujeme a přejeme Vám hezký den.
S pozdravem
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Hodnocení: