#41778Nevrácená záloha za termín zrušené svatby z důvodu Covid19 2.5.2020

Znění stížnosti

Dobrý den,
obracím se na Vás pro radu, pomoc v mé situaci. Abych vám celou situaci přiblížila.
V říjnu 2019 jsem se dohodla s panem Petrem Zíkou, zřejmě majitelem statku Jedraž, na konání našeho svatebního dne u nich na statku na termín 2.5.2020. Po osobní návštěvě bylo třeba následně uhradit zálohu na termín konkrétně 10 000 Kč na účet pana Zíky, se jménem a termínem svatby (jediným dokladem o platbě je výpis z účtu o platbě). Počet osob byl dohodnut plus/mínus 70. Byla nám zaslána nabídka viz. příloha informační email rok 2020. V tomto informačním emailu je mimo jiné uvedeno, že akce pod 60 osob se na statku nepořádají případně je třeba se domluvit individuálně.Komunikace probíhala v pořádku až do té doby kdy jsem vzhledem k současné situaci začala přemýšlet o přesunu termínu svatby, respektive po tom co jsem se vyjádřila zda by bylo možné nám vrátit alespoň část uhrazené zálohy. To bylo někdy v polovině března 2020. Po měsíci mlčení jsem panu Zíkovi napsala druhý e-mail a čekala na reakci, které jsem se již dočkala. Nejdříve jsem samozřejmě počítala, že svatba na statku proběhne v jiném termínu. Poprvé mi pan Zíka nabídl, že záloha platí do konce roku 2020, že svatby může být v listopadu či prosinci nebo i v létě ale v pracovním týdnu. Jelikož jsem chtěla svatbu na statku a v přírodě zimní měsíce nebyli pro nás variantou. Nad konáním svatby v pracovním týdnu jsem nepřemýšlela vůbec. Nehledě na to, že v současné situaci není jednoduché přejíždět hranice a moje rodina je ze Slovenska, pozvaní byli i hosté z Německa. Prostě chtěla jsem se vyhnout dalšímu přesouvání a rušení tak jsem se již smířila že v roce 2020 svatba prostě nebude. Následně mi pan Zíka nabídl, že mi tedy podrží zálohu 10 000 Kč i na příští rok, ale že je nucen mírně zdražit zhruba o 3-5 %. Původně jsem počítali dle informací od pana Zíky 1500 Kč za osobu + 16 tis. Kč za ubytování. Pokud tedy počítám dobře 70x1 500 +16 000 = 121 000 Kč. Říkala jsem si tedy to není tolik, to jsem ochotná akceptovat, vycházelo mi to okolo 6000 Kč. Následně mi ale byla zaslána nová cenová nabídka na rok 2021 viz. příloha info email roku 2021. V tomto novém přehledu ne jen, že každá druhá položka byla draží, nýbrž zde byli nově stanovené podmínky pronájmu podle počtu hostů. Pod 60 dospělých hostů nájem 36 300 Kč, pod 70 dospělých hostů nájem 30 250 Kč, nad 70 dospělých hostů nájem 18 150 Kč. Pro srovnání pro rok 2020 byl pronájem 10 000 Kč bez ohledu na počet dospělých hostů. Nyní uvedeno, že nejnižší možný počet hostů je 50 osob. Jelikož jsme počítali s hosty max. 70 osob, kdy už na tento termín jsme věděli, že nebude 100 % účast, dá se tedy předpokládat že ani v roce 2021 by se nám možná nesešla 100 % účast a díky tomu bychom museli doplácet pouze na nájmu 20 250 Kč. Taková částka pouze na nájmu pro nás byla jednoznačně neakceptovatelná. Respektive to není plošné zdražení na energiích a rozhodně to není 5 % nýbrž téměř 20 %. Nejde o žádný rozmar prostě si nemůžeme dovolit za svatbu utratit tolik finančních prostředků, prostě jsme měli strop přes který jsem se nechtěli dostat. Z těchto důvodu jsme se rozhodli pana Zíku oslovit s možností vrácení zálohy. Po tom co nám tedy nabídl nesmyslné zimní termíny, či termíny v pracovním týdnu a naposledy nevýhodnou nabídku pro rok 2021 jsem tedy chtěli vrátit alespoň část uhrazené zálohy. Na to se mi dostalo jediného vstřícného kroku což bylo, že nám může vrátit tak 4 000 Kč, protože s naší svatbou měl pan Zíka práci (pána jsem k dnešnímu dni osobně nikyy neviděla) a výdaje a platil DPH a jiné a že částku může poslat nejdříve v červenci. Jeho jednání se mi nelíbilo proto, jsem navrhla svůj kompromis, at mi doloží opravdu co ho příprava naší svatby stála, i čas který na tom strávil at si dá hodinovou taxu, vyčíslí a zbytek mi zašle na účet zpět. Na to se mi dostalo pouze arogantních odpovědí, že mi nic dávat nemusí (doklad o zaplacení nemám do dnes) a že když na to přijde tak ani žádnou zálohu mi vracet nemusí, že je nevratná což tvrdí pouze on. Dále mi stále dokola opakoval, že svatbu mohu mít i když za jiným podmínek. Snažila jsem se mu vše vysvětlit, že máme zahraniční hosty, že 2.5.2020 nemohu pořád svatbu o 60 nebo 70 lidech, zatím je stále povoleno pouze 10 osob, takže není schopen dodržet to na čem jsme se dohodli. Že jeho zdražení prostě neakceptujeme, že nefungují služby jako je kosmetika, kadeřnictví, pekařství, cukrárna což se svatbou neodmyslitelně souvisí. Snažila jsem se mu poskytnou informace které jsem získala na finančním úřadě, že i když by mi celou zálohu vrátil tak jemu vrátí všechny finance s tím spojené DPH a jiné protože nedošlo k plnění, napsala jsem mu jak postupovat aby byla situace vyřešena alespoň částečně ku prospěchu obou zúčastněných stran. Odpověď jsem však nedostala, respektive odpověď byla pořád ta samá. Svatbu pořádat můžete, jestli nechcete termín na podzim 2020 nebo v roce 2021 (za nových platebních podmínek) tak máte smůlu záloha propadá. Opakovala jsem se několikrát, snažila jsem to vysvětlit ale bez výsledku. Veškerou konverzaci ohledně vrácení uhrazené zálohy zasílám v příloze. Dále také zasílám nabídku pro rok 2020 a pro srovnání pro rok 2021. Nevím jestli se mi podaří nějakým způsobem uhrazené peníze získat zpět, kdyby ale pan Zíka nevystupoval tak arogantně jak vystupuje, že jeho čas je drahý a tečka, a byl ochotný přistoupit na nějaký kompromis vůbec bych Vás nekontaktovala. Bohužel, ale pan Zíka si zřejmě myslím, že může cokoliv bez následků. Možná že kdyby nebyl arogantní, situaci bych nechala být. Jeho chování mi ale opravdu hnulo žlučí. Věřím, že snad existuje spravedlnost a není možné aby se dnes někdo takto choval, já jsem mu poskytla finanční částku, na termín svatby, ten se nemohl konat z vládou nařízených opatření, pan Zíka je arogantní, úspěšně ignoruje všechny mé argumenty, a stále opakuje že svatbu mít mohu. Celá situace mi přijde až absurdní, ještě v této době kdy se lidé snaží si spíše pomáhat než házet si klacky pod nohy. I kdyby se mi již uhrazené finance nevrátili zpět, měl by pan Zíka pocítit že takto se chovat nemá, že je to nejen neslušné, ale hlavně sprosté a pokud by měl nějaké svědomí měl by se stydět. Protože určitě kvůli takové osobě nechci utrácet další finance na právníky či soudy, na to bych ani neměla žaludek, obracím se na Vás o radu v této pro mě teď bezvýchodné situaci kdy je druhá strana jasně na koni a dělá si vlastně co chce.
E-mail jsem podle vašich rad zaslal na ČOI.
Samozřejmě mohu doložit celou e-mailovou komunikaci včetně rozdílných nabídek pro rok 2020 a 2021.
Děkuji Podlahová Petra

Požadované řešení

Samozřejmě bych byla nejraději za vrácení uhrazené zálohy, tomu však už nevěřím, ale snad je nás co nejméně těch kteří mají tuto zkušenost s panem Zíkou a celým statkem Jedraž.