Společnost


Josef Spáčil " ELEKTRO "
Počet nahlášených stížností:4
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#4180Neuznaná reklamace vysavače

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 22 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
30.08.2014, před 10 lety

Pavla Lengalova

Znění stížnosti

Vysavac zakoupeny Philips FC 9170 Performer 14.4.2014, po 4 mesicich pouzivani se prehral motor a vysavac prestal fungovat. Reklamace neuznana,zduvodneno,ze se vysavala voda. Coz ale neni pravda, vysavac byl pouzivan zcela dle pokynu vyrobce.


Produkt

Philips FC 9170 Performer


Požadované řešení

Vymena vysavace nebo oprava motoru.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.9.2014 11:02, před 10 lety

Je-li reklamace uplatněna do 6 měsíců od převzetí věci, má se dle § 2161 odst. 2 občanského zákoníku za to, že věc byla vadná již při převzetí. Důkaz opaku by měl provést prodávající, pokud reklamaci zamítá.
Bude-li prodávající nadále trvat na zamítnutí reklamace, může se spotřebitel rozhodnout, že si nechá zpracovat znalecký posudek, ve kterém se znalec bude zabývat existencí a povahou vady. V případném sporu se tím vylepší jeho důkazní postavení. V případě, že posudek vyjde ve prospěch spotřebitele, má spotřebitel právo na řádné vyřízení reklamace a na úhradu znalečného. Seznam znalců je na www.justice.cz nebo na www.dtest.cz/soudni-znalci.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.5.2015 15:00, před 10 lety

Subjekt Josef Spáčil " ELEKTRO " byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.