#41811Ostraha český krumlov

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Opatření vlády spočívá v tom, že v určitém časovém intervalu nesmí do provozovny nikdo jiný, než osoby starší 65 let věku. Po uplynutí tohoto vymezeného intervalu je provozovna přístupná pro všechny bez rozdílu (tedy i pro osoby starší 65 let věku). Lapidárně řečeno, osoby starší 65 let věku mají na nakupování celý den, restrikce se týká jen zbytku populace.

Je věcí společenské solidarity, aby osoby starší 65 let věku volily pro nakupování vyhrazený časový interval dne, kdy ostatní mají do provozovny prodejce vstup zakázán. Zamýšlený účinek opatření - tedy izolovat starší část populace, která je nejvíce ohrožena nemocí COVID-19 - se v situaci, kdy osoby starší 65 let navštěvují provozovny po celý den, zcela vytrácí, neboť tyto osoby se samy (dobrovolně) vystavují riziku nákazy.

Nicméně, jak bylo nastíněno výše, toto chování není vynutitelné právními předpisy a řídí se pouze zásadami slušnosti a zdravého rozumu.

Chování zaměstnanců nepodléhá přímo právním normám. Mezilidské vztahy se taktéž řídí zejména zásadami slušnosti. Pracovník jedná za společnost, která by měla mít zájem na jeho vhodném chování k zákazníkům, lze se tedy setkat i s různými kodexy, které zaměstnavatelé vypracovávají pro své zaměstnance. Vzhledem k výše uvedenému je vhodné se stížnostmi směřujícími pouze na chování zaměstnanců obrátit přímo na jejich nadřízené.

Vyjádření dTestu

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.